Tesla Gen 3 Conector de pared Manual de Usuario

Manual del conector de pared Gen 3
48A Monofásico
Manual del usuario

INFORMACIÓN DE SEGURIDAD IMPORTANTE

Lea todas las instrucciones antes de utilizar este producto. Guarde estas instrucciones. El conector de pared incorpora un dispositivo de corriente residual de tipo B.
Este manual contiene instrucciones importantes para el conector de pared Tesla Gen 3 que deben seguirse durante la instalación, el funcionamiento y el mantenimiento. Revise todas las advertencias y precauciones antes de instalar y utilizar el conector de pared.

ADVERTENCIA: Al utilizar productos eléctricos, deben seguirse siempre unas precauciones básicas, entre las que se incluyen las siguientes.
INSTRUCCIONES RELATIVAS AL RIESGO DE INCENDIO O DESCARGA ELÉCTRICA
ADVERTENCIA: No instale ni utilice el conector mural cerca de materiales, productos químicos o vapores inflamables, explosivos, agresivos o combustibles.
ADVERTENCIA: Desconecte la alimentación en el disyuntor antes de instalar o limpiar el conector de pared.
ADVERTENCIAS
ADVERTENCIA: Este producto puede exponerle a una o más sustancias químicas que el estado de California considera cancerígenas.
ADVERTENCIA: Este aparato debe ser supervisado cuando se utilice cerca de niños.
ADVERTENCIA: El conector de pared debe conectarse a tierra a través de un sistema de cableado permanente o de un conductor de puesta a tierra del equipo.
ADVERTENCIA: Utilice el conector mural sólo dentro de los parámetros de funcionamiento especificados.
ADVERTENCIA: Nunca rocíe agua ni ningún otro líquido directamente sobre la caja de control montada en la pared. Nunca rocíe ningún líquido sobre la manija de carga ni sumerja la manija de carga en líquido. Guarde la manija de carga en el muelle para evitar la exposición innecesaria a la contaminación o la humedad.
ADVERTENCIA: No utilice el conector de pared si está defectuoso, parece agrietado, deshilachado, roto o dañado de cualquier otra forma, o si no funciona.
ADVERTENCIA: No utilice el conector de pared si el cable flexible de alimentación o el cable está deshilachado, roto o dañado de cualquier otra forma, o si no funciona.
ADVERTENCIA: No intente desmontar, reparar, manipular ni modificar el conector de pared. El conector de pared no es reparable por el usuario. Póngase en contacto con Tesla para cualquier reparación o modificación.
ADVERTENCIA: Cuando transporte el conector de pared, manipúlelo con cuidado. No lo someta a una fuerza o impacto fuertes ni tire, retuerza, enrede, arrastre o pise el conector de pared, para evitar dañarlo o dañar cualquiera de sus componentes.
ADVERTENCIA: No toque los terminales del conector de pared con los dedos ni con objetos metálicos afilados, como cables, herramientas o agujas.
ADVERTENCIA: No introduzca los dedos ni objetos extraños en ninguna parte del conector mural.
ADVERTENCIA: No doble ni presione con fuerza ninguna parte del conector mural ni lo dañe con objetos afilados.
ADVERTENCIA: El uso del conector de pared puede afectar o perjudicar el funcionamiento de cualquier dispositivo electrónico médico o implantable, como un marcapasos cardíaco implantable o un desfibrilador cardioversor implantable. Consulte con el fabricante de su dispositivo electrónico acerca de los efectos que la carga puede tener sobre dichos dispositivos electrónicos antes de utilizar el conector de pared.

PRECAUCIONES
PRECAUCIÓN: No utilice generadores eléctricos privados como fuente de energía para la carga.
PRECAUCIÓN: La instalación y prueba incorrectas del conector de pared podrían dañar la batería del vehículo, los componentes y/o el propio conector de pared. Cualquier daño resultante está excluido de la Garantía Limitada de Vehículo Nuevo y de la Garantía Limitada del Equipo de Carga.
PRECAUCIÓN: No utilice el conector mural a temperaturas fuera de su rango de funcionamiento de -30˚ C a 50˚ C (-22˚ F a 122˚ F).
PRECAUCIÓN: El conector de pared sólo debe ser instalado por personal formado y cualificado para trabajar en sistemas eléctricos.
PRECAUCIÓN: Asegúrese de que el conector mural se encuentra dentro de la temperatura de almacenamiento cuando lo mueva, transporte o almacene.

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Este manual se aplica a los conectores murales identificados con el número de pieza 1457768-**-*.

Especificaciones del producto

Tensión y cableado	Nominal 200-240 V CA monofásica
Rango de salida de corriente	12 – 48 amperios
Bloques de terminales	12-4 AWG (3,5 – 25 mm2), sólo cobre
Dimensionamiento de conductos admitidos	¾ in (21 mm) por defecto, 1 in (27 mm) opcional
Esquema de conexión a tierra	TN/TT
Frecuencia	50/60 Hz
Longitud del cable	7,3 m (24 pies)
Dimensiones del conector mural	Altura: 345 mm (13,6 pulg.) Anchura: 155 mm (6,1 pulg.) Profundidad: 110 mm (4,3 pulg.)
Dimensiones del soporte de la caja de cables	Altura: 250 mm Anchura: 120 mm (4,7 pulg.) Profundidad: 50 mm (2,0 pulg.)
Peso (incluida la caja de cables)	4,5 kg (10 lb)
Temperatura de funcionamiento	-30˚C a 50˚C (-22˚F a 122˚F)
Temperatura de almacenamiento	-40˚F a 185˚F (-40˚C a 85˚C)
Clasificación de la caja	Tipo 3R
Ventilación	No es necesario
Medios de desconexión	Interruptor automático externo
Interruptor de circuito de fallo a tierra	Integrado, no es necesario ninguno adicional (CCID20)
Wi-Fi	2,4 GHz, 802.11b/g/n
Homologaciones	cULus – E351001

Transporte y almacenamiento: Asegúrese de que el Conector de pared esté dentro de la temperatura de almacenamiento cuando lo mueva, transporte o almacene.
Este dispositivo cumple con la parte 15 de las normas de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las siguientes condiciones: (1) Este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales, y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluyendo interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado.

Potencia nominal del disyuntor / Salida máxima
Potencia de salida
Para obtener la máxima potencia de salida, instale un disyuntor estándar bipolar de 60 amperios. El conector de pared incluye protección GFCI integrada; no instale un disyuntor GFCI.
El conector de pared incorpora gestión automática de la carga, que permite adaptar la salida máxima a una fuente de alimentación existente. Si el suministro eléctrico no puede soportar la configuración de 60 amperios, seleccione una configuración de menor amperaje.

Circuito disyuntor (amperios)	Potencia máxima (amperios)	Potencia a 240 voltios (kW)
60	48	11.5
50	40	9.6
40	32	7.6
30	24	5.7
20	16	3.8
15	12	2.8

NOTA: Los interruptores de desconexión externos no son necesarios ni recomendables.
NOTA: El tamaño del disyuntor se programa durante el proceso de puesta en servicio. Consulte Procedimiento de puesta en servicio en la página 28 para obtener más información.
NOTA: Algunos vehículos Tesla pueden consumir menos corriente que la salida máxima. La velocidad de carga real depende de la salida del conector de pared y del cargador integrado en el vehículo.

Conductores de circuito derivado y cable de tierra

• Si se instala para una potencia inferior a la máxima, consulte el código eléctrico local para seleccionar los conductores correctos y el tamaño del cable de tierra adecuados para el disyuntor elegido.
• Si se instala para una potencia máxima, utilice conductores de cobre de un calibre mínimo de 6 AWG y 90° C.
  NOTA: Aumente el tamaño de los conductores si es necesario.
• Para emplazamientos con varios conectores de pared, cada conector de pared debe tener su propio circuito derivado con L1, L2/N y tierra.
• TERMINALES DE HILO DE COBRE ÚNICAMENTE para el aterrizaje en los terminales de la caja de cables del conector de pared. Los conductores pueden ser trenzados o rígidos.
• Conecte los circuitos derivados a desconectadores o disyuntores. NO instale conexiones de tipo cable y enchufe.
• Para instalaciones exteriores, utilice accesorios estancos cuando fije los cables de alimentación a la caja de cables.

Conexiones a tierra
El conector de pared debe tener una conexión a tierra con el punto principal de puesta a tierra del equipo in situ. Sin una conexión a tierra adecuada, el conector de pared fallará durante una prueba de aseguramiento de tierra. El conductor de puesta a tierra del equipo debe tenderse con los conductores del circuito y conectarse al terminal de puesta a tierra del equipo en la caja de cables.
Instale un cable de tierra (PE) de acuerdo con el código eléctrico local.

Uso del conector de pared

1. Abre el puerto de carga del vehículo pulsando el botón del asa de carga, pulsando en la puerta del puerto de carga, utilizando la aplicación móvil, utilizando la pantalla táctil del vehículo o manteniendo pulsado el botón del maletero en el llavero.
2. Inserte el asa de carga en el puerto de carga del vehículo.
3. Compruebe los controles del vehículo para verificar la carga.
4. Para retirar el asa de carga del vehículo, mantenga pulsado el botón del asa para desbloquear el puerto de carga.
   NOTA: El vehículo debe estar desbloqueado para que el asa de carga sea desmontable.
5. Retire el asa de carga del puerto de carga del vehículo.
6. Enrolle el cable de carga en sentido contrario a las agujas del reloj alrededor del conector de pared e inserte el asa de carga en la funda.

Características
Conectividad
El conector de pared está equipado con Wi-Fi para comunicarse con routers locales, vehículos, dispositivos móviles, otros conectores de pared y otros productos Tesla.

Punto de acceso alojado
El Conector de pared aloja una red de punto de acceso Wi-Fi 802.11 de 2,4 GHz protegida por contraseña WPA2 para facilitar la puesta en marcha y la conexión a otros dispositivos.
El nombre único de la red Wi-Fi SSID y la contraseña WPA2 para conectarse al conector de pared están impresos en una etiqueta en la parte trasera de la unidad principal, así como en la portada de la Guía de inicio rápido incluida en la caja.

Red Local
La conexión del Wall Connector a una red Wi-Fi local le permite recibir actualizaciones de firmware por aire, acceso a diagnósticos remotos y capacidad de seguimiento de datos de uso. Se requiere una conexión Wi-Fi para los sitios que utilizan autenticación, facturación y otras funciones de gestión de la propiedad.
El Wall Connector sólo es compatible con redes en modo infraestructura 802.11 de 2,4 GHz protegidas por WPA2/3.
NOTA: Las redes que no están protegidas por contraseña no son compatibles. El conector de pared no mostrará las redes no protegidas por contraseña en la lista de opciones.Las redes abiertas sin contraseña no son compatibles y no serán reconocidas por el conector de pared.
NOTA: WPA enterprise será soportado en una futura actualización del firmware.
NOTA: Las funciones de gestión de la propiedad se habilitarán mediante futuras actualizaciones del firmware.

Interrupción de circuito por fallo a tierra
La protección integrada de interrupción de circuito por fallo a tierra (GFCI) detecta automáticamente un desajuste de corriente entre los conductores de suministro eléctrico que indicaría que la corriente fluye a través del conductor de tierra (PE).
Si ocurre una falla a tierra después de 10 segundos de carga, el Conector de pared esperará 15 minutos antes de reintentar la carga automáticamente. Se realizarán hasta cuatro intentos de carga antes de que se requiera la interacción del usuario.
Si se produce un fallo de corriente residual en los 10 segundos posteriores a la carga, el Conector de pared se bloqueará y será necesaria la interacción del usuario para restablecer la funcionalidad de carga.
La interacción recomendada incluye pulsar el botón de la palanca de carga o retirar la palanca de carga del vehículo y volver a insertarla. Si esto no resuelve el problema, busque un problema de fallo de tierra, como la entrada de agua.

Aseguramiento de tierra
El Conector de pared comprueba continuamente la presencia de una conexión a tierra segura y se recupera automáticamente de los fallos. El aseguramiento de la conexión a tierra funciona inyectando una pequeña cantidad de corriente en el conductor de tierra para medir la impedancia entre la línea y la tierra. Si se detecta una alta impedancia, el Conector de pared bloqueará la carga y mostrará un código de fallo de dos (2) parpadeos rojos. Consulte Códigos de falla en la página 38 para obtener una lista completa de los códigos de falla.
Para que el aseguramiento de tierra funcione en redes TN, una pata del transformador de distribución debe estar conectada a tierra (Neutro).
La conexión a tierra sólo debe producirse en una ubicación del sistema eléctrico de un emplazamiento.
El aseguramiento de tierra del conector de pared puede ajustarse en países con configuraciones de red TT o IT y puede desactivarse en el procedimiento de puesta en servicio.
La función Interruptor de monitorización de tierra monitoriza la conexión a tierra del Conector de pared. Seleccione la opción correcta en función del sistema de puesta a tierra de la instalación y de la impedancia de tierra.

Dependiendo del país, hay tres opciones disponibles:

• Activar: La conexión a tierra será monitorizada y una alta resistencia a tierra detectada desactivará el Conector de pared. Esta es la configuración preferida para proporcionar protección, y debe seleccionarse donde se espera que la conexión a tierra sea fuerte (como en el caso de las redes TN y la mayoría de las redes TT), y donde lo requiera la normativa.
• Monitor: La conexión a tierra será monitorizada pero una alta resistencia a tierra detectada no desactivará el conector de pared. Esta opción debe seleccionarse si la comprobación de la monitorización de tierra da falsos positivos y la impedancia de tierra no puede mejorarse (como ocurre en algunas redes TT).
• Desactivado: No se supervisará la conexión a tierra. Debe seleccionarse cuando la conexión a tierra no esté realizada (como es el caso de las redes IT), o cuando la corriente inducida por esta comprobación pueda ser problemática (como es el caso de algunas redes TT con dispositivos de corriente residual sensibles).
  NOTA: La monitorización en tierra siempre está activada para instalaciones en Norteamérica.

Los problemas temporales, como fallos a tierra o subidas de tensión de la red pública, se resuelven automáticamente.

Supervisión térmica
El Wall Connector monitorea activamente las temperaturas en múltiples lugares durante la carga para asegurar la estabilidad de la sesión de carga. Los sensores de temperatura están situados en los relés, el microcontrolador, la manivela de carga y la parte trasera de la unidad principal para monitorizar la temperatura de los terminales en la caja de cables.
En condiciones más cálidas, el Wall Connector puede reducir la corriente y la velocidad de carga para protegerse. Cuando esto suceda, la barra luminosa en la placa frontal continuará mostrando el «streaming green» y un código de tres parpadeos rojos para indicar que la carga se ha reducido debido a las altas temperaturas. Si el calor sigue aumentando, el Wall Connector dejará de cargar y mostrará un código de parpadeo de tres destellos rojos.
NOTA: Consulte Códigos de error en la página 38 para ver la lista completa de códigos de error.
Para un rendimiento óptimo, instale los Conectores de pared en áreas donde la temperatura ambiente se mantenga por debajo de 50˚C (122˚F). En raras circunstancias, el conector de pared puede empezar a reducir el amperaje a temperaturas ambiente de 35˚C (95˚F). Los ajustes del amperaje son automáticos y no requieren la intervención del usuario; el conector de pared volverá a la corriente de arranque cuando se reduzcan las temperaturas.
Apagones
Si se produce un corte de energía mientras el Wall Connector está cargando un vehículo, la carga se reanudará automáticamente entre 1 y 3 minutos después del restablecimiento de la energía. El conector de pared mostrará una luz azul fija en la placa frontal para indicar que se está comunicando con el vehículo y esperando para reanudar la carga. Alternativamente, pulsando el botón en el mango de carga después de la restauración de la energía hará que el Wall Connector reanude la carga inmediatamente.
Actualizaciones del firmware
Las actualizaciones del firmware se aplicarán automáticamente al Conector de pared para mejorar la experiencia del usuario e introducir nuevas funciones. Conecte el Conector de pared a Wi-Fi para acceder a la actualización de firmware más reciente. Consulte Procedimiento de puesta en servicio en la página 28.
Los vehículos Tesla pueden proporcionar actualizaciones de firmware a los conectores de pared.

Componentes externos del conector de pared
«Conector mural» se refiere al producto en su conjunto.

1. Placa frontal
2. Barra de luces (vertical)
3. Unidad principal
4. Botón de la palanca de carga
5. Asa de carga

Componentes internos del conector mural

1. Puerto RS-485
2. Hojas de contacto
3. Sensor de temperatura
4. Terminales conductores
5. Anclaje de cremallera
6. Contactos deslizantes
7. Abertura de drenaje de la caja de cables (permite la protección Tipo 3R)

INSTALACIÓN

En la caja

NOTA: La broca hexagonal, la abrazadera y los sujetadores se encuentran en una bolsa de plástico dentro de la caja de cables, que viene unida a la unidad principal del conector de pared.
NOTA: No se incluyen los tacos. Si se instala en hormigón u otros materiales similares, utilice tacos de 6 mm.

Herramientas
Herramientas necesarias
NOTA: Los tamaños de las brocas se basan en superficies de montaje de madera. Si la instalación se realiza sobre hormigón u otro tipo de mampostería, consulte con un electricista los tamaños óptimos de los orificios guía.

Herramientas opcionales

Consideraciones sobre la instalación
El conector de pared puede instalarse en cualquier superficie plana y vertical capaz de soportar su peso (por ejemplo, pared, pedestal, etc.). El conector de pared pesa .
Elección de la ubicación
Instala el Conector de pared en un lugar que permita que el cable de carga llegue al puerto de carga del vehículo sin ejercer tensión sobre el cable. Área de instalación recomendada para Conectores de pared con cable de 7,3 m (24 pies):

Instale el conector de pared en un lugar con suficiente espacio libre en todos los lados para permitir que el cable de carga rodee la unidad y que el asa de carga se coloque cómodamente en el acoplamiento lateral.

NOTA: Si el espacio es limitado, se puede instalar un organizador de cables cerca del conector de pared (se vende por separado).

Elección de la altura

• Altura máxima (interior y exterior): 60 in (1,52 m)
• Altura recomendada: ~45 in (~1,15 m)
• Altura mínima en exteriores: 0,6 m
• Altura mínima en interiores: 0,45 m (18 pulg.)

Maximizar la recepción de la señal Wi-Fi
Los Conectores de pared deben estar conectados a una red Wi-Fi local para un funcionamiento óptimo. Para obtener la máxima recepción de señal, evite instalar el conector de pared en lados opuestos de hormigón, mampostería, montantes metálicos y otras obstrucciones físicas que podrían impedir la recepción de la señal Wi-Fi.
NOTA: Si un dispositivo móvil es capaz de conectarse a una red Wi-Fi local en un lugar determinado, es una buena indicación de que el Conector mural también será capaz de conectarse.

Opciones de entrada de cable

La caja de cables del conector de pared tiene múltiples opciones de entrada de cables. Elija una ruta de entrada y siga las instrucciones de instalación basadas en la ruta de entrada elegida.

1. Ubicación de la entrada superior
2. Ubicación de la entrada trasera (izquierda o derecha)
3. Ubicación de la entrada inferior
   Para consideraciones adicionales de instalación en sitios que tendrán múltiples Conectores Murales, vea Consideraciones para Compartir Energía en la página 33.

Paso 1: Prepare la Caja de Cableado para los Accesorios de Conducto y los Casquillos
El tamaño predeterminado del conducto es de 21 mm (3/4 pulg.). Si es necesario, se puede utilizar un conducto de 27 mm.
Basándose en los accesorios y el tamaño del conducto, prepare la caja de cables.

• Para entrada superior o inferior: Retire manualmente el tapón del conducto.
• Para la entrada trasera: Taladre con una broca escalonada de 29 mm (1-1/8 pulg.) para preparar la caja de cables para los accesorios.

NOTA: Para las opciones de entrada trasera e inferior de 27 mm (1 pulg.), taladre con una broca escalonada de 35 mm (1-3/8 pulg.) para preparar la caja de cables para los accesorios.

Paso 2: Preparar la superficie de montaje

1. Si procede, utilice un localizador de montantes para ubicar un montante de soporte de madera. También se puede utilizar madera contrachapada u otras superficies planas de pared capaces de soportar el peso del conector de pared.
2. Basándose en la ruta de entrada de cables elegida, coloque la plantilla de montaje de cartón incluida en la superficie de instalación y utilice una broca de 4 mm (5/32 pulg.) para taladrar dos orificios piloto (uno de la fila superior y otro de la fila inferior).
   NOTA: Cuando realice la instalación para la entrada de cables trasera izquierda o trasera derecha, seleccione los dos orificios de montaje que se encuentran en el lado opuesto del punto de entrada de cables.
   NOTA: Utilice una herramienta de nivel con la plantilla de montaje de cartón para garantizar una instalación nivelada según lo deseado.

Broca de 4 mm (5/32 pulg.)

Paso 3: Prepare la caja de cables y móntela en la pared

1. Utilice una broca de 6,5 mm para taladrar dos orificios piloto en la caja de cables que coincidan con las ubicaciones elegidas en la plantilla de montaje de cartón.Broca, 1/4 in (6,5 mm)
2. Fije la caja de cables a la ubicación de montaje utilizando la broca hexagonal de 4 mm incluida y los dos tornillos de fijación para madera incluidos.

NOTA: La clasificación Tipo 3R sólo es posible cuando las arandelas tienen juntas de estanqueidad. Si el montaje se realiza en una superficie alternativa (como un pedestal prefabricado), utilice elementos de fijación alternativos con arandelas de sellado.
NOTA: Los tornillos de fijación para madera están diseñados para soportar el peso de todo el conector de pared, el cable y el mango de carga.

Paso 4: Pase el cableado a través de la caja de cables

1. Dirija el cableado hacia el punto de entrada seleccionado y a través del canal del bucle de servicio en el lado derecho de la caja de cables.
2. Utilice prensaestopas, casquillos o accesorios adecuados para fijar el cableado en su lugar y protegerlo de la entrada de agua y suciedad.

PRECAUCIÓN: Asegúrese de que los casquillos están en su sitio para evitar dañar los conductores y el cable de tierra al introducirlos en la caja de cables.
PRECAUCIÓN: Utilice sólo conductores de cobre.
NOTA: Se recomienda utilizar racores de compresión para evitar interferencias.
NOTA: Para la entrada de cables superior o inferior, si instala accesorios con un tornillo de fijación, asegúrese de que el tornillo esté colocado de forma que no interfiera con los cables del conector de pared.

Paso 5: Pelar y aterrizar el cableado

1. Pele el aislamiento de los cables ~1/2 in (~13 mm), páselos por el canal de servicio y coloque cada cable en su bloque de terminales correcto.
   NOTA: Los terminales son bidireccionales.
2. Asegure el cableado en el canal de servicio utilizando la brida de cremallera incluida.
3. Utilice un destornillador dinamométrico y la broca hexagonal de 4 mm incluida para apretar los tornillos de los terminales a 5,6 Nm (50 lbf . in).

NOTA: Cuando instale el conector de pared en un sistema eléctrico de fase dividida, utilice línea a línea en lugar de línea a neutro.

Paso 6: Fijar el conector de pared a la caja de cables

1. Fije la unidad principal a la caja de cables empujándola hacia dentro.
2. Fije la unidad principal a la caja de cables con los cuatro sujetadores incluidos y la broca hexagonal de 4 mm incluida utilizando un destornillador de brocas, aplicando presión a la placa frontal durante el proceso para comprimir la junta interna.
   Apriete firmemente a mano los cuatro tornillos hasta que queden fijos.
   NOTA: No utilice un taladro eléctrico para este paso.

Paso 7: Energizar el conector de pared

1. Encienda el conector de pared conectando el disyuntor aguas arriba.Los LED del conector de pared se encenderán. Consulte LEDs del conector de pared en la página 36.
2. Continúe con la puesta en servicio.

PROCEDIMIENTO DE PUESTA EN SERVICIO

El proceso de puesta en servicio del Wall Connector permite configurar fácilmente el tamaño del disyuntor, la conectividad Wi-Fi y las opciones de reparto de energía.

1. Encienda el disyuntor correspondiente del conector de pared para activar la unidad.
   Durante el arranque, el conector de pared mostrará LED verdes durante 10 segundos para indicar el disyuntor máximo para el que está configurado.
2. Utilice un dispositivo habilitado para Wi-Fi, como un teléfono inteligente, para conectarse a la señal Wi-Fi SSID emitida por el Wall Connector. Para unirse a la red del conector de pared, escanee el código QR de la pegatina de la portada de la Guía de inicio rápido o seleccione manualmente la red e introduzca la contraseña WPA2 (que encontrará en la pegatina de la portada de la Guía de inicio rápido). ).NOTA: La red Wi-Fi emitirá durante 15 minutos.Para que el conector de pared vuelva a emitir el SSID, mantén pulsado el botón del asa de carga durante 5 segundos o apaga el interruptor y vuelve a encenderlo.
   NOTA: Si no puede conectarse al SSID del conector de pared, desactive la función de datos celulares en su dispositivo móvil e inténtelo de nuevo.
3. Escanee el siguiente código QR con el dispositivo conectado al Wall Connector para acceder a la interfaz de puesta en servicio del navegador web. Como alternativa, escriba manualmente la dirección URL (http://192.168.92.1) en el navegador web.
4. Siga los pasos de puesta en servicio que aparecen en pantalla en el navegador web para asignar el conector de pared a su propio disyuntor y conectarlo a la red Wi-Fi local. local.NOTA: Para que el conector de pared vuelva a emitir el SSID, mantén pulsado el botón del mango de carga durante 5 segundos o apaga el interruptor y vuelve a encenderlo.

Configuración del control de acceso
La función de Control de Acceso a la Carga proporciona un control total sobre qué vehículos pueden cargar con tu Conector de Pared y excluye a los vehículos sin acceso basándose en las especificaciones del usuario.

1. Inicie sesión en el asistente de puesta en marcha..
   Utilice el Procedimiento de puesta en marcha de la página 28 para iniciar sesión en el asistente de puesta en marcha y conéctese al SSID Wi-Fi del conector mural haciendo clic en la tarjeta «Control de acceso».
2. Configure el Control de Acceso.
   Puede elegir entre tres opciones:
   ◦ ‘Todos los vehículos
   Esta es la opción por defecto y permitirá la carga en todos los vehículos eléctricos con un puerto de carga correspondiente. Para cargar con la generación anterior del Tesla Roadster, tendrás que elegir la opción «Todos los vehículos».
   Sólo Tesla
   Esta opción bloquea la carga en VE que no sean Tesla.◦ ‘Sólo Teslas autorizados’
   Esta opción le permite añadir hasta 10 coches Tesla especificados por su VIN y asignar un nombre opcional. Para mayor comodidad, el número de bastidor de los últimos 10 coches conectados previamente al conector de pared está disponible para su selección. El número de bastidor suele aparecer en el parabrisas y también se puede encontrar en la pestaña «Software» de la pantalla táctil del vehículo.

COMPARTICIÓN DE ENERGÍA

Visión general del reparto de energía
La función de compartición de energía basada en firmware permite que hasta 6 conectores de pared instalados en el mismo sitio compartan de forma inteligente la energía total disponible del sitio a través de Wi-Fi de unidad a unidad. Esto minimiza la necesidad de que muchas aplicaciones residenciales y comerciales tengan actualizaciones eléctricas específicas para la carga simultánea de varios vehículos.
Durante el proceso de puesta en servicio,

• Los conectores murales se asignan a circuitos derivados individuales (cada uno de hasta 60 amperios).
• La potencia total se asigna al grupo de conectores de pared conectados.

NOTA: Para obtener instrucciones sobre la puesta en servicio de los conectores de pared en una red de alimentación compartida, consulte Gen 3 Wall Connector Power Sharing.
La salida de corriente total de los conectores de pared que comparten la alimentación nunca superará la potencia total asignada del sitio.

1. Alimentación de CA (panel de servicio)
2. Alimentación compartida mediante comunicación Wi-Fi

Configuración de disyuntores y circuitos derivados
Los circuitos de potencia compartida pueden instalarse en un cuadro eléctrico que soporte otras cargas. Si el espacio es limitado o la fuente de alimentación principal está lejos de los conectores murales, puede ser prudente instalar un centro de carga dedicado.
Vea a continuación ejemplos de diagramas de compartición de energía del conector de pared (uno con subpanel y otro sin él).
Cada Conector de Pared individual en los ejemplos de abajo es capaz de proporcionar 48 amperios cuando es el único en uso. A medida que más Conectores de pared comiencen a enchufarse en los vehículos, el sistema distribuirá automáticamente la potencia en función de la potencia total asignada al sitio.
Configuración de potencia compartida con subpanel

1. Conector de pared
2. Circuito derivado de 60 A
3. Interruptor de subpanel / alimentador de 100 A

Configuración de compartición de energía sin subpanel

1. Conector de pared
2. Circuito derivado de 60 A

Consideraciones sobre el reparto de potencia
La alimentación compartida del conector mural se consigue de forma inalámbrica.
Para un rendimiento óptimo, los conectores murales de una red de alimentación compartida deben instalarse a la vista unos de otros siempre que sea posible.
NOTA: La línea de visión es recomendable pero no obligatoria. La comunicación inalámbrica es capaz de alcanzar esquinas de hormigón, pero el alcance de la red puede degradarse como resultado.
Evite colocar los conectores de pared en lados opuestos de hormigón, mampostería, montantes metálicos y otras obstrucciones físicas que podrían impedir la intensidad de la señal Wi-Fi.
NOTA: Si un dispositivo móvil es capaz de conectarse al Conector de pared Wi-Fi del Líder, es una buena indicación de que el Conector de pared del Seguidor también será capaz de conectarse.

Cálculo de los requisitos de compartición de energía para sistemas existentes
Para calcular los requisitos de suministro de energía por número de Conectores Murales para sistemas eléctricos existentes, utilice la siguiente ecuación:

Amperaje continuo disponible:	Número de conectores de pared:	Amperaje máximo de salida por conector de pared cuando se utiliza al 100%:
÷ =

NOTA: El número máximo de conectores de pared para compartir energía es 6.
NOTA: Al calcular el amperaje máximo por conector de pared, la utilización del 100% debe ser superior a 6 amperios para el funcionamiento con alimentación compartida. Si el amperaje máximo es superior a 48 amperios, no es necesario compartir la alimentación.
Para instalaciones de gran tamaño, considere el tiempo de estacionamiento previsto en relación con una tasa de utilización del 100%.

Tiempo de estacionamiento previsto (horas)	Ejemplos	Amperaje recomendado por conector de pared al 100% de utilización
6+ (largo plazo)	Aparcamiento de larga duración, aparcamiento nocturno	12+ amperios
3-5 (medio plazo)	Lugar de trabajo, hostelería	24+ amperios
1-2 (a corto plazo)	Compras y restaurantes	32+ amperios

NOTA: La utilización del 100% representa el peor escenario posible para las velocidades de carga, donde la menor cantidad de energía estaría disponible para cada vehículo individual. En la mayoría de las situaciones, no todos los conectores de pared estarían cargando activamente un vehículo, lo que permite una carga más rápida para los vehículos restantes.

Procedimiento de puesta en servicio de Power Sharing

1. Identifique y configure el conector mural.
   Un conector mural será el líder designado y proporcionará la configuración y los controles para todos los seguidores. Instale y configure primero la unidad principal. Siga el proceso descrito en el Procedimiento de puesta en marcha en la página 28 para conectar y configurar la unidad principal.
2. Añada hasta cinco seguidores adicionales desde el Conector de pared líder.
   Haz clic en la tarjeta de compartición de energía en la interfaz de puesta en marcha y añade Conectores de pared adicionales para formar una red de compartición de energía emparejándolos de forma inalámbrica con el líder.
   NOTA: Al emparejar seguidores, el líder se reiniciará y usted perderá la conexión Wi-Fi. Si tu conexión no vuelve automáticamente, asegúrate de que sigues conectado a la conexión Wi-Fi del líder y actualiza la página.
3. Establecer límites de red.
   Una vez añadidos todos los seguidores, establece el límite de la red. Esta es la corriente total que se distribuirá de forma inteligente entre todos los dispositivos que tienen vehículos cargando.
   El límite mínimo de corriente es de 6 amperios por Conector de Pared. Una red de seis unidades tendrá un límite mínimo de 36 amperios.
   El límite máximo de la red es la suma de los valores nominales de todas las unidades de la red, menos un amperio. Una red de seis unidades de Conectores de pared monofásicos puede tener un límite máximo de red de 287 amperios. Si en este caso se dispone de un servicio eléctrico de 288 amperios o más, todas las unidades podrán cargar a plena potencia y no será necesario compartir la energía. Hable con su electricista para conocer mejor el límite máximo de la red.
   NOTA: En el caso de que su líder y seguidores tengan diferentes interruptores, tiene que conectarse individualmente a cada uno de los seguidores en diferentes interruptores a través de la transmisión Wi-Fi, y luego establecer el límite correcto del interruptor.
   NOTA: Por ejemplo, en una red de cuatro Conectores de pared con dos disyuntores de 60 amperios, un disyuntor de 50 amperios y un disyuntor de 20 amperios donde el líder tiene un disyuntor de 60 amperios, conecte individualmente a los Conectores de pared con disyuntores de 50 amperios y 20 amperios y establezca su límite de corriente en la interfaz de puesta en servicio utilizando el Procedimiento de puesta en servicio de la página 28.
4. Habilite la red de distribución de energía.
   Una vez que tu red de power sharing esté completamente establecida (seguidores emparejados y límite de red establecido), tendrás la posibilidad de habilitar la red.

NOTA: Ninguna unidad de la red podrá cargar los vehículos conectados si no se ha activado el reparto de energía.

LEDS DEL CONECTOR DE PARED

Códigos de luz
Inicio
Una vez activado el disyuntor, cada LED (siete en total) de la placa frontal se iluminará durante un máximo de cinco segundos.

Después del arranque
Después de que el conector de pared se energiza en el disyuntor, ciertos LED verdes (dependiendo del tamaño del disyuntor) se iluminarán durante 10 segundos. Vea la tabla a continuación para los códigos exactos de las luces.

Disyuntor	60 A	50 A	40 A	30 A	20 A	15 A
Potencia máxima	48 A	40 A	32 A	24 A	16 A	12 A

NOTA: Para volver a visualizar los LED verdes después de los 10 segundos iniciales, mantenga pulsado el botón de la empuñadura de carga.
Cuando se enlazan varios Conectores de pared para compartir energía, el LED azul central se iluminará durante la ventana de inicio de 10 segundos.

Otros

En espera, en espera a enchufe en	Carga en curso	Emisión de SSID, listo encargar	Esperar a cobrar, comunicarse con vehículo
Sólido verde superior	Todo verde corriente	Verde pulsante	Azul sólido

En espera, en espera a enchufe en	Carga en curso	Emisión de SSID, listo encargar	Esperar a cobrar, comunicarse con vehículo

Códigos de fallo

Todos los códigos que parpadean en rojo hacen una pausa de un segundo y luego se repiten.
Barra de luces	Qué significa	Detalles
Sin luces	Problema de alimentación, carga desactivada	Compruebe que la fuente de alimentación está encendida. Si el problema persiste, pida a un electricista que retire el conector de pared de la caja de cables y confirme que hay tensión en el bloque de terminales utilizando un multímetro. Registre las lecturas de tensión para lo siguiente L1 a L2/N, L1 a tierra, L2/N a tierra.
Rojo sólido	Interna , carga desactivada	Apague el disyuntor, espere 5 segundos y vuelva a encenderlo. Si la luz roja fija permanece, documente el número de pieza y el número de serie y, a continuación, póngase en contacto con Tesla Energy.
Un (1) parpadeo rojo	Interrupción del circuito por fallo a tierra debido a una trayectoria de corriente insegura, carga desactivada	Inspeccione el mango, el cable, el conector de pared y el puerto de carga del vehículo en busca de daños o signos de entrada de agua. Haga que un electricista compruebe que la toma de tierra no está conectada directamente a un cable conductor en el circuito derivado.
Dos (2) parpadeos rojos	Fallo en la conexión a tierra, se ha detectado una alta resistencia a tierra, carga desactivada.	Verifique que el conector de pared esté correctamente conectado a tierra. La conexión a tierra debe estar enlazada en la fuente de alimentación de entrada para que funcione correctamente. Compruebe todas las conexiones físicas, incluidos los terminales de la caja de cables, el panel o paneles eléctricos y las cajas de conexiones. En fuentes de alimentación residenciales, compruebe la conexión entre tierra y neutro en el panel principal. Si está conectado a un transformador, póngase en contacto con el fabricante del transformador para que le indique cómo conectar la toma de tierra.
Tres (3) parpadeos rojos	Alta temperatura detectada; carga limitada o desactivada	Comprueba que el conector de pared esté conectado a Wi-Fi y actualizado con el último firmware disponible para una funcionalidad óptima de detección de temperatura. Compruebe que la placa frontal y el asa del cable no estén excesivamente calientes. Haga que un electricista retire el conector de pared de la caja de cables y verifique que los conductores utilizados tengan el tamaño correcto y que el bloque de terminales esté apretado según las especificaciones.
Cuatro (4) parpadeos rojos	Conexión a Internet perdida, funciones en línea desactivadas	Compruebe si hay objetos que puedan interferir con la intensidad de la señal Wi-Fi de la zona. Confirme que el router Wi-Fi local está operativo. Si la contraseña Wi-Fi se ha cambiado recientemente, siga el proceso de puesta en marcha en su dispositivo móvil para actualizar la configuración Wi-Fi.
Cinco (5) parpadeos rojos	Problema de comunicación de energía compartida, carga reducida	Compruebe si hay objetos que puedan interferir con la intensidad de la señal Wi-Fi de la zona. Siga el proceso de puesta en marcha en su dispositivo móvil para volver a vincular los conectores de pared para compartir la alimentación.
Seis (6) parpadeos en rojo	Sobretensión o mala calidad de la red detectada, carga desactivada	Verifique que la fuente de alimentación es de 200-240 voltios nominales. Si el problema persiste, pida a un electricista que retire el conector de pared de la caja de cables y confirme que las lecturas de tensión son las esperadas en el bloque de terminales utilizando un multímetro. Registre las lecturas de voltaje para lo siguiente L1 a L2/N, L1 a tierra, L2/N a tierra.
Siete (7) parpadeos rojos	Sobrecorriente detectada en el vehículo	Reduzca el ajuste de corriente de carga del vehículo. Si el problema persiste y el vehículo conectado está fabricado por Tesla, anote el número de bastidor del vehículo y la hora aproximada del fallo y póngase en contacto con Tesla. Si el vehículo no está fabricado por Tesla, póngase en contacto con el fabricante del vehículo.

Asistencia adicional para fallos del LED rojo
Las alertas de un Conector de pared son visibles en el asistente de puesta en marcha del navegador (para obtener instrucciones sobre cómo conectarse al asistente de puesta en marcha, consulte Procedimiento de puesta en marcha en la página 28).
Si necesita asistencia adicional, tenga preparada la siguiente información antes de ponerse en contacto con Tesla:

• Vídeo corto de la actividad del LED del conector de pared durante el estado de fallo
• Fotografía del número de pieza y de serie del conector de pared (situados en la etiqueta lateral)
• Periodo de tiempo en el que se observó el problema
• Número de bastidor del vehículo que estaba enchufado al conector de pared en el momento del fallo
• Foto de cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla del vehículo
  Visite tesla.com/soporte/contacto o escanea el siguiente código QR para solicitar asistencia.

https://www.tesla.com/support/contact

Opcionalmente, para asistencia al propietario y resolución de problemas: (888) 765-2489
Para asistencia a electricistas e instaladores en Norteamérica: (650) 963-5655

INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA

Sujeto a las exclusiones y limitaciones descritas a continuación, la Garantía limitada del equipo de carga cubre el reembolso, la reparación o la sustitución necesarios para subsanar cualquier defecto de fabricación en un Conector de pared fabricado y suministrado por Tesla que se produzca en condiciones normales de uso personal durante un periodo de 48 meses, o un periodo de 12 meses para uso comercial normal*, y un Conector móvil o adaptador de carga fabricado y suministrado por Tesla que se produzca en condiciones normales de uso durante un periodo de 12 meses, a partir de la fecha de facturación al cliente de cualquier equipo de carga. Cualquier conector o adaptador fabricado y suministrado por Tesla que se incluya en la compra y entrega inicial de un vehículo Tesla por parte de Tesla está cubierto por la sección Garantía limitada del vehículo básico de la Garantía limitada del vehículo nuevo durante 4 años o 80.000 km (50.000 millas), lo que ocurra primero, sujeto a los términos y condiciones de la Garantía limitada del vehículo nuevo.
*Para las reclamaciones de garantía específicas de los Conectores de pared, por «uso comercial» se entienden los Conectores de pared utilizados para fines distintos de la carga en una vivienda unifamiliar residencial para uso personal diario, lo que incluye, entre otros, la carga en hoteles, oficinas, aparcamientos y complejos (incluidos apartamentos, condominios y otras viviendas multifamiliares o unidades), y establecimientos comerciales y de otro tipo que permitan (incluso mediante su inclusión en una lista en línea o pública) la carga de pago por uso, o estén ubicados donde usuarios distintos del propietario puedan obtener razonablemente acceso al Conector de pared.
Esta Garantía Limitada del Equipo de Carga no cubre ningún daño o mal funcionamiento causado directa o indirectamente por, debido a, o resultante del desgaste o deterioro normal, abuso, mal uso, negligencia, accidente, falta de o incorrecta instalación, uso, mantenimiento, almacenamiento o transporte, incluyendo, pero no limitado a, cualquiera de los siguientes:
El incumplimiento de las instrucciones, el funcionamiento, el mantenimiento y las advertencias publicadas en la documentación suministrada con el conector o adaptador Tesla;
Factores externos, incluidos, entre otros, objetos que golpeen el conector o adaptador Tesla, cableado o conexiones eléctricas defectuosos o dañados, fallos eléctricos externos, cajas de conexiones, disyuntores, receptáculos o tomas de corriente, el medio ambiente o un caso fortuito, incluidos, entre otros, incendios, terremotos, agua, rayos y otras condiciones ambientales;
Aspecto general o daños en la pintura, incluidos desconchones, arañazos, abolladuras y grietas;
No ponerse en contacto con Tesla al descubrir un defecto cubierto por esta Garantía limitada del equipo de carga;
Cualquier reparación, alteración o modificación del conector o adaptador Tesla o de cualquier pieza, o la instalación o uso de cualquier pieza o accesorio, realizada por una persona o instalación no autorizada o certificada para ello; y La falta o incorrecta instalación, reparación o mantenimiento, incluido el uso de accesorios o piezas no originales de Tesla.
Aunque Tesla no le obliga a realizar todo el mantenimiento, servicio o reparación en un Centro de servicio Tesla o en un centro de reparación autorizado por Tesla, esta Garantía limitada del equipo de carga puede quedar anulada, o la cobertura puede quedar excluida, debido a la falta de mantenimiento, servicio o reparación, o a un mantenimiento, servicio o reparación inadecuados. Los Centros de servicio Tesla y las instalaciones de reparación autorizadas por Tesla cuentan con formación, experiencia, herramientas y suministros especiales con respecto a los conectores y adaptadores Tesla y, en determinados casos, pueden emplear a las únicas personas o ser las únicas instalaciones autorizadas o certificadas para trabajar con conectores y adaptadores Tesla. Tesla recomienda encarecidamente que todas las tareas de mantenimiento, servicio y reparación se lleven a cabo en un Centro de servicio Tesla o en un centro de reparación autorizado por Tesla para evitar la anulación o la exclusión de la cobertura de esta Garantía limitada del equipo de carga.

Límites de responsabilidad
Esta Garantía limitada del equipo de carga es la única garantía expresa ofrecida en relación con su conector o adaptador Tesla. Las garantías y condiciones implícitas y explícitas derivadas de la legislación local aplicable, la legislación federal o de otro tipo, en derecho o en equidad, si las hubiera, incluidas, entre otras, las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad o calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, o las derivadas de un curso de negociación o uso comercial, o cualquier garantía contra defectos latentes u ocultos, quedan excluidas en la máxima medida permitida por la legislación local, o limitadas en su duración a la vigencia de esta Garantía limitada del equipo de carga. En la máxima medida permitida por la legislación local, la realización de las reparaciones necesarias y/o la sustitución de piezas nuevas, reacondicionadas o refabricadas por parte de Tesla por los defectos cubiertos
es el recurso exclusivo en virtud de esta Garantía limitada del equipo de carga o de cualquier garantía implícita. En la medida máxima permitida por la legislación local, la responsabilidad se limita al precio razonable de reparación o sustitución del conector o adaptador Tesla correspondiente, sin superar el precio de venta al público sugerido por el fabricante. La sustitución puede realizarse con piezas del mismo tipo y calidad, incluidas piezas no originales del fabricante, o piezas reacondicionadas o refabricadas, según sea necesario. Esta Garantía Limitada del Equipo de Carga cubre únicamente las piezas y la mano de obra de fábrica necesarias para la reparación, pero no incluye ningún coste de mano de obra in situ relacionado con la desinstalación, reinstalación o retirada del equipo de carga reparado o sustituido. Las piezas reparadas o sustituidas, incluida la sustitución de un conector o adaptador Tesla, en virtud de esta Garantía limitada del equipo de carga sólo están cubiertas hasta que finalice el período de garantía aplicable de esta Garantía limitada del equipo de carga, o según disponga la legislación aplicable. En ningún caso se ampliará el periodo de garantía original como consecuencia de la reparación o sustitución del conector o adaptador Tesla.
Tesla no será responsable de ningún defecto en virtud de esta Garantía limitada del equipo de carga que supere el valor justo de mercado del conector o adaptador Tesla correspondiente en el momento inmediatamente anterior al descubrimiento del defecto. Además, la suma de todas las prestaciones pagaderas en virtud de esta Garantía limitada del equipo de carga no superará el precio que usted pagó por el conector o adaptador Tesla correspondiente.
Tesla no autoriza a ninguna persona o entidad a crear para ella ninguna otra obligación o responsabilidad en relación con esta Garantía limitada del equipo de carga. Sujeto a las leyes y normativas locales, la decisión de reparar o sustituir una pieza o de utilizar una pieza nueva, reacondicionada o refabricada será tomada por Tesla, a su entera discreción. Tesla puede ofrecerse ocasionalmente a pagar una parte o la totalidad del coste de ciertas reparaciones que no estén cubiertas por esta Garantía limitada del equipo de carga, ya sea para modelos específicos o de forma ad hoc, caso por caso. Tesla se reserva el derecho de hacer lo anterior en cualquier momento sin incurrir en ninguna obligación de realizar un pago similar a otros propietarios de equipos de carga Tesla.
En la medida máxima permitida por la legislación local, Tesla rechaza por el presente documento todos y cada uno de los daños indirectos, incidentales, especiales y consecuentes derivados del conector o adaptador Tesla o relacionados con ellos, incluidos, entre otros, el transporte de ida y vuelta a un centro de servicio autorizado Tesla, la pérdida del conector o adaptador Tesla, la pérdida de valor del vehículo, la pérdida de tiempo, la pérdida de ingresos, la pérdida de uso, pérdida de bienes personales o comerciales, inconvenientes o agravantes, angustia o daños emocionales, pérdidas comerciales (incluida, entre otras, la pérdida de beneficios o ganancias), gastos de remolque, tarifas de autobús, alquiler de vehículos, gastos de llamadas de servicio, gastos de gasolina, gastos de alojamiento, daños al vehículo remolcado y gastos incidentales como llamadas telefónicas, transmisiones de fax y gastos de correo.
Las limitaciones y exclusiones anteriores se aplicarán con independencia de que su reclamación sea contractual, extracontractual (incluidas negligencia y negligencia grave), incumplimiento de garantía o condición, tergiversación (ya sea por negligencia o de otro modo), o de cualquier otro modo legal o de equidad, incluso aunque Tesla haya sido advertida de la posibilidad de tales daños o éstos sean razonablemente previsibles.
Ninguna disposición de esta Garantía limitada del equipo de carga excluirá, ni limitará en modo alguno, la responsabilidad de Tesla por muerte o lesiones personales causadas única y directamente por la negligencia de Tesla, o la de sus empleados, agentes o subcontratistas (según proceda), fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad en la medida en que la misma haya sido probada en un tribunal de jurisdicción competente en una sentencia firme no recurrible y no pueda ser excluida o limitada como cuestión de derecho local.

Resolución de litigios
En la medida en que lo permita la legislación local, Tesla exige que primero notifique por escrito cualquier defecto de fabricación dentro de un plazo razonable, y dentro del período de cobertura aplicable especificado en esta Garantía limitada del equipo de carga, y que dé a Tesla la oportunidad de realizar las reparaciones necesarias antes de presentar una disputa a nuestro programa de resolución de disputas (descrito a continuación). Envíe una notificación por escrito sobre la resolución de disputas a la siguiente dirección:
Vehículos matriculados en EE.UU:
Tesla, Inc
3500 Deer Creek Road
Palo Alto, California
Atención: Reclamaciones de garantía de equipos de carga
Teléfono: 1-877-79-TESLA (1-877-798-3752)

Por favor, incluya la siguiente información:

• Fecha de la factura del conector o adaptador Tesla
• Su nombre e información de contacto
• Nombre y ubicación de la tienda Tesla y/o centro de servicio Tesla más cercano a usted
• Descripción del defecto
• Historial de los intentos que ha realizado con Tesla para resolver el problema, o de cualquier reparación o servicio que no haya realizado Tesla.
• En caso de que surja cualquier disputa, diferencia o controversia entre usted y Tesla en relación con esta Garantía limitada del equipo de carga, Tesla explorará todas las posibilidades para llegar a un acuerdo amistoso.

Acuerdo de arbitraje
Lea atentamente esta disposición, que se aplica a cualquier disputa entre usted y Tesla, Inc. y sus filiales (conjuntamente «Tesla»).
Si tiene alguna duda o disputa, envíe una notificación por escrito describiéndola y su resolución deseada a resolutions@tesla.com.
Si no se resuelve en un plazo de 60 días, usted acepta que cualquier disputa que surja o esté relacionada con cualquier aspecto de la relación entre usted y Tesla no será decidida por un juez o un jurado, sino por un único árbitro en un arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) según sus Normas de Arbitraje de Consumo. Esto incluye las reclamaciones que surjan antes de esta Garantía limitada del equipo de carga, como las reclamaciones relacionadas con declaraciones sobre nuestros productos.
Tesla pagará todas las tasas de la AAA por cualquier arbitraje, que se celebrará en la ciudad o condado de su residencia. Para obtener más información sobre las Reglas y cómo iniciar un arbitraje, puede llamar a cualquier oficina de la AAA o ir a www.adr.org.
El árbitro sólo podrá resolver disputas entre usted y Tesla y no podrá consolidar reclamaciones sin el consentimiento de todas las partes. El árbitro no puede atender reclamaciones colectivas o representativas ni solicitudes de reparación en nombre de otras personas que compren o arrienden productos Tesla. En otras palabras, usted y Tesla pueden presentar reclamaciones contra la otra parte sólo a título individual y no como demandante o miembro de una demanda colectiva o representativa. Si un tribunal o árbitro decide que cualquier parte de este acuerdo de arbitraje no puede aplicarse a una reclamación concreta de reparación o recurso (como una medida cautelar o declaratoria), entonces esa reclamación o recurso (y sólo esa reclamación o recurso) se separará y deberá presentarse ante un tribunal, y cualquier otra reclamación deberá someterse a arbitraje.
Si lo prefiere, puede llevar un litigio individual ante un tribunal de escasa cuantía.
Usted puede optar por el arbitraje dentro de los 30 días siguientes a la firma de esta Garantía Limitada del Equipo de Carga mediante el envío de una carta a: Tesla, Inc.; P.O. Box 15430; Fremont, CA 94539-7970, indicando su nombre, producto y la intención de optar por la disposición de arbitraje. Si no opta por no participar, este acuerdo de arbitraje anula cualquier otro acuerdo de arbitraje entre nosotros, incluido cualquier acuerdo de arbitraje en un contrato de arrendamiento o financiación.

Revisión 1.1