Puede reprogramar su cita de instalación o reparación en línea en cualquier momento. Sin embargo, sólo las citas de reparación o llamada de servicio pueden cancelarse en línea. Si desea cancelar una cita de instalación de un equipo, llámenos al 800.531.5000.
Los clientes de DIRECTV y AT&T Bundle pueden reprogramar sus citas de instalación o reparación llamándonos al 800.288.2020.
Ver o reprogramar una cita en línea:
- Accede a tu cuenta de DIRECTV.
- Seleccione Mis Pedidos & Llamadas de Servicio en el menú Mi cuenta.
- Revise la información de su cita y seleccione Reprogramar o Cancelar, si procede.
Nota: Cuando reprograme una cita, verá el calendario de la semana en curso. Para elegir una nueva fecha y hora de cita, seleccione las opciones resaltadas en azul y siga las instrucciones. Para seleccionar una semana diferente, utilice las flechas.
