Guía de instalación del receptor de TV inalámbrico AT&T U-verse
Empezar
Estas instrucciones le guiarán a través del proceso de instalación de su receptor de televisión inalámbrico AT&T U-verse.
Localice su Gateway existente y reúna los materiales necesarios para la instalación:
Nota: Su puerta de enlace existente se parecerá a una de las dos puertas de enlace que aparecen arriba.
Materiales proporcionados por el cliente
Se necesita un cable, como HDMI, compuesto u otro, para conectar el receptor de TV al televisor. Este cable puede estar presente en su configuración actual y puede ser reutilizado. Sin embargo, si no es así, tendrá que comprar este cable.
En la caja
Configurar el punto de acceso inalámbrico (WAP)
Nota: Necesita tener un puerto Ethernet abierto en su Gateway existente antes de continuar.
- Conecte el WAP suministrado a su Gateway existente enchufando un extremo del cable Ethernet en el puerto único del WAP y el otro extremo en uno de los cuatro puertos LAN Ethernet de la parte posterior del Gateway. (No es necesario apagar el Gateway inalámbrico al realizar este paso).
- Conecte el WAP al cable de alimentación suministrado y enchufe el cable a una toma de corriente que funcione. Una vez encendida, la luz LED de encendido debe ser verde.
Configuración del receptor de TV inalámbrico
- Encienda el televisor y seleccione la entrada de TV (fuente) adecuada en la configuración del televisor. (Consulte el manual del televisor para más detalles).
- Coloque el receptor de TV cerca del televisor al que desea conectarlo.
- Conecte el receptor de TV al televisor. (Enchufe el cable de alimentación suministrado en la parte posterior del receptor de TV y el otro extremo en una toma de corriente que funcione.
- El receptor de TV se encenderá automáticamente.
- Transcurrido aproximadamente un minuto, aparecerán las instrucciones en pantalla que se muestran en la figura A1. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Nota: Para ver ejemplos de otras opciones de conexión de cable de TV que podrían aplicarse, consulte la guía de instalación del receptor AT&T incluida (Conexión de su receptor de TV) o vaya a att.com/tvcables
Información sobre el mando a distancia
Los clientes actuales de AT&T U-verse que cambien un receptor existente por un nuevo receptor inalámbrico pueden utilizar su mando a distancia actual. Para utilizar el nuevo mando a distancia, será necesario programarlo (las instrucciones de programación están disponibles en la guía del usuario del mando a distancia que se incluye con éste).
Nuevos clientes de AT&T U-verse o clientes actuales
que añadan un nuevo receptor tendrán que programar el nuevo mando a distancia (las instrucciones de programación están disponibles en la guía del usuario del mando a distancia que se incluye con éste).
Emparejar el receptor de TV inalámbrico con WAP
- Pulse el botón OK del receptor de TV. En la pantalla del televisor, verá la antena gris/blanca «Buscando punto de acceso inalámbrico». (Consulte la Figura 3A.)
- Vaya al punto de acceso inalámbrico y pulse el botón Wi-Fi Protected Setup (WPS) situado en la parte frontal de la unidad. Debería ver una barra LED verde que parpadea rápidamente debajo del botón WPS
- Vuelva al televisor y al receptor de TV. Dependiendo de la rapidez con la que regrese al televisor, es posible que vea una antena verde en el televisor una vez que el emparejamiento se haya realizado correctamente (consulte la Figura 3B), o puede que vea el enlace verde fijo Link
- verde fijo en la parte frontal del receptor de TV. Cualquiera de estos indicadores significa que el emparejamiento se ha realizado correctamente.
- El emparejamiento se produce muy rápidamente. Si realiza el emparejamiento desde otra habitación, es posible que no vea la pantalla de confirmación de conexión con la antena verde, ya que sólo aparece momentáneamente.
- Si ves una antena roja como en la Figura 3C, consulta la sección «Problemas específicos» al final de esta guía.
- Para asegurarse de que la intensidad de la señal es correcta, en la parte frontal del receptor de TV deben aparecer al menos tres barras LED verdes (consulte la figura 3D).
- Espere hasta 10 minutos para que el receptor de TV se inicie. No apague el receptor durante este tiempo. La programación de TV aparecerá automáticamente cuando finalice el proceso de arranque. Enhorabuena. Ha emparejado el receptor de televisión inalámbrico y está listo para disfrutar de U-verse TV.
Cómo añadir un segundo receptor de TV inalámbrico
- Complete la instalación del primer receptor de TV.
- Repita los pasos 2 y 3 de esta guía con el segundo receptor de TV.
Para sustituir el receptor
- Desenchufe el receptor existente de la toma de corriente y retire el adaptador de corriente.
- Apila el nuevo receptor sobre el antiguo.
- Retire con cuidado una conexión cada vez del receptor antiguo y vuelva a conectarlas al receptor nuevo.
- Repita los pasos 2 y 3 de esta guía para «emparejar» el nuevo receptor inalámbrico.
Para obtener más información sobre las ventajas y funciones de su servicio AT&T U-verse, visite att.com/u-verse/newcustomer.
¿Tiene problemas?
Muchos de los problemas habituales del receptor de TV inalámbrico AT&T U-verse pueden resolverse en tres sencillos pasos:
- Compruebe sus conexiones.
- Asegúrate de que todos los cables y cordones están conectados correctamente y de forma segura.
- Compruebe la potencia/reinicio/intensidad de la señal.
- Confirme que tiene alimentación. Si tiene corriente y el receptor de TV está encendido, el botón de encendido de la parte frontal del receptor tendrá una luz verde alrededor. Si no tiene corriente, acerque el receptor de TV a una toma de corriente que funcione.
- Si no se enciende ninguna luz, asegúrese de que el receptor de TV está encendido pulsando y soltando el botón AT&T del mando a distancia y manteniendo pulsado el botón de encendido del receptor durante 10 segundos.
- Encienda el punto de acceso inalámbrico (WAP) desenchufándolo de la toma de corriente durante 10 segundos y volviéndolo a enchufar. Repita el proceso de emparejamiento del paso 3.
- Espere dos minutos para completar el emparejamiento.
- Acerque el receptor al WAP (para determinar si el problema es de distancia).
- Ver programación.
Compruebe que su servicio AT&T U-verse funciona correctamente viendo la televisión y navegando por las pantallas Menú o Guía.
Ver programación
Compruebe que su servicio AT&T U-verse funciona correctamente viendo la televisión y navegando por las pantallas Menú o Guía.
Problemas específicos
El receptor de TV inalámbrico AT&T U-verse está encendido y el televisor está encendido, pero sigo sin poder ver AT&T U-verse TV.
Compruebe la configuración del menú del televisor. Asegúrese de que está seleccionado el ajuste de entrada/fuente adecuado.
La imagen está estirada o distorsionada
Compruebe la relación de aspecto. Pulse MENÚ en el mando a distancia, utilice la FLECHA DERECHA para seleccionar Opciones y, a continuación, seleccione Opciones del sistema, OK y Relación de aspecto. Elija el ajuste correcto para su televisor.
El receptor de TV inalámbrico no responde al mando a distancia
Compruebe las pilas del mando a distancia pulsando el botón AT&T del mando a distancia para verificar que se ve una luz roja. Si no se ve ninguna luz o se ve una luz tenue, cambie las pilas del mando a distancia.
La antena roja en la pantalla del televisor
Desconecte el receptor de televisión inalámbrico de la ubicación original y vuelva a conectar el cable de alimentación en un lugar más cercano al punto de acceso inalámbrico (WAP). Espere un minuto a que se cargue el software del receptor. Pulse el botón OK de la parte frontal del receptor de televisión inalámbrico y pulse el botón WPS del WAP. Espere dos minutos para que el receptor y el WAP se emparejen. Transcurridos dos minutos, la luz de enlace de la parte frontal del receptor de televisión inalámbrico debería estar de color verde fijo. Tras un emparejamiento correcto, desenchufe el receptor de televisión inalámbrico y vuelva a conectarlo en la ubicación deseada. Repita los pasos 2 y 3 de esta guía. Si después de repetir los pasos 2 y 3 aparece la antena roja, la ubicación deseada está fuera del alcance inalámbrico. Seleccione una ubicación alternativa.
No aparecen las luces del receptor de TV y/o del punto de acceso inalámbrico (WAP)
Vuelva a instalar el receptor de TV y el WAP comenzando por el paso 1 de t Si va a sustituir un receptor de TV existente, devuelva el AT&T U-verse® receptor que ha sustituido y el cable de alimentación antiguo tal cual a su tienda UPS más cercana.
No es necesario ningún embalaje especial. Informe al representante de UPS de que va a devolver un receptor AT&T U-verse. Deberá proporcionar el número de pedido que le facilitó el representante del servicio de atención al cliente de AT&T y su número de cuenta. Puede encontrar su número de cuenta en su factura, tal y como se resalta en la factura de muestra de la derecha. No devuelva el mando a distancia.
Información legal importante sobre su receptor inalámbrico: Pueden aplicarse tarifas adicionales. Inalámbrico desde el punto de acceso inalámbrico al receptor inalámbrico; se requiere una conexión independiente del receptor inalámbrico al televisor. Sólo para uso residencial en un único hogar. Límite de dos receptores inalámbricos por hogar. El cliente es responsable del uso del receptor inalámbrico. El alcance real de las señales inalámbricas variará y puede verse limitado por varios factores, entre los que se incluyen, entre otros, las interferencias electromagnéticas, el material de construcción de la vivienda, las obstrucciones y otros factores ambientales. La funcionalidad Total Home DVR® requiere un receptor DVR cableado independiente. La instalación y el uso del receptor inalámbrico están sujetos a las condiciones de servicio de AT&T U-verse, que pueden consultarse en att.com/u-verse/att-terms-of-service.jsp.
¿Necesita más ayuda?
Conéctate a Internet: Visite att.com/uversesupport.
Llámanos: Marque 1.800.288.2020 y pregunte por «Asistencia técnica U-verse». ©2011 AT&T Propiedad Intelectual. Todos los derechos reservados. AT&T, el logotipo de AT&T y todas las demás marcas de AT&T aquí contenidas son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property y/o de empresas afiliadas a AT&T.
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