AT&T PREPAID: cómo empezar Guía del usuario

AT&T PREPAGO: cómo empezar

INSTALACIONES

• Paso 1
  Inserte el tamaño correcto de la tarjeta SIM – consulte su Guía de usuario o de inicio rápido o BUSQUE en línea el tamaño de la tarjeta SIM de su dispositivo.
  ¿Nuevo cliente de AT&T PREPAID?
  • Vaya al paso 2 para obtener instrucciones de activación
    ¿Vas a transferir tu número desde otro operador?
  • Vaya al paso 2 para obtener instrucciones de activación
  • Una vez activado, marque el 611 y diga «Más opciones» en el menú principal
  • Seleccione «0» para hablar con nosotros sobre la transferencia de su número
    ¿Sustituye su SIM?
    Si ya tienes una cuenta AT&T activa no es necesario reactivar una nueva SIM. Sólo tienes que actualizar el número de SIM de tu cuenta: Visite att.com/myprepaid
  • Selecciona «Mi dispositivo».
  • Actualizar con nueva SIM #
    O llama al 800.901.9878 para actualizar el número de SIM
  • Di «Más opciones» en el menú principal
  • Seleccione «0» para hablar con nosotros
    ¿Necesita más ayuda?
    Llame al 800.331.0500
    NOTA: Visite att.com/mobiletransfer para transferir tus contactos.

• Paso 2
  Activar directamente desde el teléfono
  Enciende el teléfono e introduce el plan
  El código de activación incluye tu código postal.
  • Pulse Siga las instrucciones del teléfono
    Elige tu plan mensual:
    Otros planes telefónicos disponibles:
    Plan mensual de 30
    con llamadas y mensajes ilimitados.
    Código de activación: *123*Código Postal*16#$2 Plan Diario
    con llamadas y mensajes ilimitados.
    Código de activación: *123*Código postal*02# Plan de 25¢ por minuto
    para todas las llamadas nacionales.
    Código de activación: *123*Código postal*17# Para conocer los detalles del plan, visite
    att.com/prepaidplans.
    Busca un mensaje de texto y haz clic en el enlace del mensaje para activarlo.
    Si tienes problemas para activar el nuevo servicio, entra en línea en
    att.com/activateprepaid o llama al 877.426.0525.
    Activa tu tableta o punto de acceso móvil
    Selecciona un plan y activa tu cuenta en línea
  • En un dispositivo conectado a Internet, ve a
    att.com/activateprepaiddata
    Conecta tu tablet
  • Carga completamente tu tablet
  • Enciende tu tablet
  • Siga las opciones de configuración del dispositivo que aparecen en pantalla
  • O busca un mensaje de texto y haz clic en el enlace del mensaje para activarlo.
    Para conocer los detalles del plan, visite att.com/prepaidtablet.
    Si tienes problemas para activarlo, llama al 866.707.5550.

• Paso 3
  Gestione su cuenta
  • Inicia sesión con tu número de móvil de 10 dígitos
  • La contraseña inicial de tu cuenta son los cuatro últimos dígitos de tu número de móvil
  • Cuando inicie sesión por primera vez, recibirá un mensaje de texto con una nueva contraseña. Utilice esta nueva contraseña para completar el inicio de sesión
    Con la gestión de cuentas, puedes:
  • Realizar un pago a su cuenta
  • Configurar el pago automático
  • Actualice su plan
  • Abrir una cuenta multilínea
  • Proteja su teléfono (requisitos cumplidos)
    Desde tu smartphone
    Abre la aplicación myAT&T (o descárgala enviando APP al 8758. Pueden aplicarse tarifas de datos y mensajería).
    En línea att.com/myprepaid
    
    Desde tu tablet
    Para acceder a la gestión de cuentas en línea y recibir mensajes SMS relacionados con su cuenta, descargue la aplicación AT&T AllAccess de su tienda de aplicaciones.

Servicio AT&T PREPAGO

El servicio AT&T PREPAID está sujeto a las Condiciones del servicio AT&T PREPAID y a estas Condiciones del plan o en att.com/prepaidterms (colectivamente, «Contrato AT&T PREPAGO»). La activación y el uso del servicio AT&T PREPAID constituyen la aceptación del Acuerdo AT&T PREPAID. Para obtener información detallada sobre la disponibilidad, los cargos, las restricciones y las condiciones de todos los planes telefónicos y Complementos de AT&T PREPAGO, visite att.com/prepaidplans.

1. Mapa de cobertura de AT&T PREPAID.
   El mapa de cobertura muestra el alcance de su área de cobertura. El mapa muestra una aproximación de la cobertura exterior. El área de cobertura real puede diferir sustancialmente del área mostrada en el mapa, ya que la cobertura puede verse afectada por el terreno, el clima, el follaje, los edificios y otras construcciones, la intensidad de la señal, los equipos del cliente y otros factores que no permiten a AT&T garantizar la cobertura o la disponibilidad de la red. Debe encontrarse en el área de cobertura de AT&T PREPAID para realizar o recibir llamadas. La cobertura futura, si aparece en el mapa, se basa en supuestos de planificación actuales, pero está sujeta a cambios y no se puede confiar en ella. La pantalla de su dispositivo no indica la tarifa que se le cobrará.
2. Requisitos.
   Se requiere dispositivo elegible. Planes diseñados para su uso en dispositivos elegibles según lo especificado en estos Términos del plan o en att.com/prepaidplans. A menos que los planes lo permitan, un plan diseñado para un tipo de dispositivo no podrá utilizarse con otro tipo de dispositivo mediante la conexión de dispositivos entre sí, la transferencia de tarjetas SIM o cualquier otro medio. Si usted: a) utiliza cualquier servicio AT&T PREPAID de forma excesiva, abusiva o fraudulenta; b) revende o refactura nuestros Servicios, ya sea solo o como parte de cualquier otro bien o servicio; c) utiliza un plan con un dispositivo no designado o sin todos los elementos requeridos del plan, usted acepta que AT&T podrá, a su entera discreción (1) suspender o cancelar su servicio AT&T PREPAID o su cuenta AT&T PREPAID; (2) eliminar cualquier elemento del plan (servicio de voz, datos o mensajería) para que no se utilice en un dispositivo no designado; o (3) colocar un plan adecuado en cualquier dispositivo que no cumpla los requisitos. Los números 900 no están disponibles. Los planes, cargos, tarifas y servicios están sujetos a cambios en cualquier momento.
3. Tarifas.
   El uso de voz se deduce en incrementos de minutos completos con minutos parciales redondeados al siguiente minuto completo al final de cada llamada. Se aplican cargos adicionales más tiempo de aire a las llamadas de Asistencia de Directorio. En determinados planes, se aplican cargos por minuto y/o el cargo del plan a las llamadas realizadas utilizando funciones como Llamada en espera, Desvío de llamadas, Llamada tripartita y acceso y recuperación del buzón de voz, y se aplican cargos por tiempo de uso estándar a las llamadas al 800, 866, 877 y otras llamadas gratuitas. Llamadas nacionales incluidas dentro de los 50 Estados Unidos, Puerto Rico, & Islas Vírgenes de EE.UU., y a Samoa Americana, Guam y las Islas Marianas. Impuestos y otras tasas: En muchas jurisdicciones, ciertas tasas o impuestos recurrentes se cargarán en el saldo de su cuenta según lo permita la ley. Se aplican otros impuestos, recargos y tasas además de las recargas. Llamadas gratuitas: Las llamadas 611 al servicio automatizado de atención al cliente de AT&T, las llamadas para consultar saldos y las llamadas de emergencia al 911 son gratuitas. Es posible que las llamadas al 611 no funcionen en todas las zonas.
4. Pago y cancelación.
   Debe realizar un pago a su cuenta en un plazo de 26 días desde la activación, o su cuenta será cancelada. Las tarjetas AT&T PREPAID y otros pagos de cuenta no son transferibles ni reembolsables. El comando *888* para el pago sólo funciona con PINS/Tarjetas adquiridas en tiendas minoristas propiedad de AT&T y en determinados establecimientos minoristas autorizados, y es posible que no funcione en todos los tipos de dispositivos. Los importes depositados en su cuenta caducan de acuerdo con el periodo de caducidad de la denominación de pago indicada (los pagos de $10 a $24 caducan en 30 días, de $25 a $99 en 90 días, $100 o más en 365 días). El saldo no utilizado de la cuenta se perderá a su vencimiento. Si tiene un plan mensual, el cargo aplicable del plan para cada período de renovación se deducirá automáticamente del saldo de su cuenta al final del día (23:59, hora central) en la fecha de vencimiento de pago de su plan. El cargo aplicable del plan para cualquier plan AT&T PREPAID no es reembolsable ni canjeable, y cualquier servicio no utilizado de su plan se perderá si cambia a otro plan durante el período de su plan. Si el saldo de su cuenta es insuficiente para pagar el cargo aplicable del plan, no podrá utilizar los servicios de su plan, los servicios de datos ni ningún servicio de pago por uso hasta que realice un pago en su cuenta AT&T PREPAID con el importe aplicable o se renueve su plan. Las cuentas AT&T PREPAGO de los planes de telefonía se cancelarán 60 días después de su vencimiento. Las cuentas de AT&T PREPAGADO para planes de datos se cancelarán 365 días después de su vencimiento. Se requiere un nuevo número de teléfono móvil para reactivar el servicio una vez cancelada la cuenta. El límite de saldo de la cuenta es de 700 $.
5. Planes mensuales y complementos.
   Los planes mensuales y los complementos son válidos durante 30 días con cargo aplicable. Los planes mensuales caducan a las 23:59 C.S.T. del trigésimo día. Cuando activas un plan por primera vez, el día en que se activa el plan cuenta como el primer día completo y cuenta para los primeros 30 días, por lo que tu plan puede tener menos de treinta días completos durante el primer mes dependiendo de la hora de activación del plan. 6.
6. Servicios de voz, datos y mensajería para teléfonos móviles.
   Generalidades:. La disponibilidad de servicios específicos, el periodo de tiempo durante el cual los servicios están disponibles y los dispositivos elegibles varían en función del plan. Voz: Minutos a nivel nacional incluidos en los planes destinados únicamente a uso nacional, a menos que se trate de un plan mensual que incluya llamadas dentro del país mientras se encuentre en México & Canadá. Las llamadas desde EE.UU. incluyen llamadas desde los 50 Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes. Se aplican cargos adicionales a todas las demás llamadas internacionales, incluidas las llamadas con Wi-Fi. Llamadas Wi-Fi: Requiere un smartphone compatible con Wi-Fi Calling, una red Wi-Fi y un plan de tarifas elegible. No incluye planes de pago por uso. Una vez activado, el teléfono realiza/recibe automáticamente llamadas/mensajes de texto a través de Wi-Fi en EE.UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE.UU. si la cobertura de la red inalámbrica es débil o no está disponible, o fuera de estas áreas donde esté disponible siempre que te conectes a una red Wi-Fi. Las Llamadas Wi-Fi están disponibles en determinados dispositivos. Si entras o sales de la cobertura Wi-Fi mientras realizas una llamada Wi-Fi, tu llamada se desconectará a menos que tengas cobertura AT&T HD Voice (las llamadas al 911 se desconectarán incluso si estás dentro de la cobertura HD Voice). HD Voice no está disponible en todas partes. Para activar Wi-Fi Calling, debe tener una cuenta AT&T PREPAID provista para HD Voice. Visita att.com/hdvoice para más detalles. Mensajería ilimitada: La mensajería ilimitada incluye mensajes de texto, foto y video ilimitados dentro de los EE.UU., Puerto Rico, & Islas Vírgenes de EE.UU. (y en México y Canadá en planes que incluyen llamadas mientras se está en México & Canadá) y a países selectos. Para ver la lista de países, visita att.com/prepaidintltext.
   Plan de pago por minuto: Las llamadas de voz, los mensajes de texto y el uso de datos se cobran según las tarifas vigentes por minuto/por mensaje/por uso. El servicio de datos de pago por uso sólo está disponible en teléfonos básicos y de mensajería. Si se utiliza el servicio de datos de pago por uso, el saldo de la cuenta debe ser de al menos 5 $. El plan no permite llamadas Wi-Fi. Plan diario: El plan diario incluye llamadas nacionales ilimitadas y mensajería ilimitada por una tarifa que se calcula y paga cada día que se utiliza el teléfono para hacer o recibir llamadas de voz, incluyendo una llamada al buzón de voz o llamada Wi-Fi, o enviar un mensaje de texto o imagen/vídeo/sonido. A efectos de la tarifa del plan diario, el día comienza cuando usted realiza una llamada, acepta una llamada entrante o envía un mensaje y finaliza 24 horas más tarde, según el momento en que haya activado el plan diario. Si entra o sale de la cobertura Wi-Fi durante una llamada Wi-Fi cuando expiran las 24 horas, comenzará un nuevo período de 24 horas y se aplicará el cargo del plan diario. Para realizar o recibir la primera llamada del día o enviar un mensaje es necesario disponer de un saldo mínimo en la cuenta para pagar la tarifa del plan diario. Datos: El servicio de datos de pago por uso está disponible automáticamente para los teléfonos básicos y de mensajería a la tarifa de datos de pago por uso vigente. Hay disponible un Complemento de Datos por un cargo adicional para todos los tipos de dispositivos. Una vez agotado el Complemento de Datos, los usuarios de teléfonos básicos y de mensajería volverán automáticamente al servicio de pago por uso de datos. Para seguir utilizando datos en un smartphone, el cliente deberá adquirir otro Complemento de Datos o limitarse a Wi-Fi. Planes mensuales: Los planes mensuales incluyen llamadas nacionales ilimitadas y mensajería ilimitada. Algunos planes mensuales pueden incluir servicio de datos. Datos: La disponibilidad y la asignación de datos varían según el plan. Algunos planes mensuales para smartphones incluyen una asignación de datos de alta velocidad y, a partir de entonces, uso ilimitado de datos a velocidades reducidas de hasta 128 Kbps durante el resto del plazo de 30 días del plan. Algunos planes mensuales para teléfonos básicos y de mensajería incluyen una asignación de datos a velocidades de hasta 3G y, a partir de entonces, uso ilimitado de datos a velocidades reducidas de hasta 128 Kbps durante el resto del plazo de 30 días del plan. Además, algunos planes de datos PREPAGADOS de AT&T pueden proporcionar datos a una velocidad máxima, según lo establecido en los detalles del plan. Las velocidades reales varían según el dispositivo y la ubicación. Para conocer las velocidades y los límites de datos específicos de estos planes y otros detalles, consulte el folleto de AT&T PREPAID o visite att.com/prepaidplans. Datos adicionales disponibles en determinados planes mensuales por un coste adicional. Los datos de pago por uso no están disponibles en los planes mensuales.
7. Servicios de datos para tabletas y puntos de acceso móviles.
   Generalidades: Los planes de datos solo pueden utilizarse con tabletas y dispositivos de punto de acceso móvil independientes que cumplan los requisitos. Los planes de datos incluyen asignaciones de datos específicas. Las asignaciones de datos no utilizadas no se acumulan. No está disponible la itinerancia internacional de datos.
8. Complementos.
   General: Los complementos son válidos durante 30 días. Los complementos de voz, datos y mensajería contienen una asignación específica de minutos de voz, uso de datos o mensajes. Los complementos de llamadas internacionales contienen una asignación específica de minutos de voz o tarifas reducidas de pago por minuto. Debe tener un plan activo (no caducado) para comprar o renovar un Complemento. Si el saldo de su cuenta caduca antes del último día del periodo de vigencia del Complemento, éste no podrá utilizarse y el tiempo restante del Complemento seguirá corriendo a menos que añada dinero a su cuenta durante los días restantes del periodo del Complemento. Un Add-On se agota cuando usted utiliza toda la asignación. Renueve un Complemento antes de su fecha de caducidad y cualquier asignación no utilizada se transferirá a su período de Complemento renovado. Los Complementos ilimitados y los Complementos para Asia Oriental/India y América Latina/Caribe no se acumulan. Se aplicarán las tarifas normales si no se renueva el Complemento después de 30 días.
   Complementos de datos:
   Mensual: Cuando añada un Complemento de datos a un plan Mensual que incluya una asignación de datos, el uso de datos se contabilizará primero en su Complemento de datos en lugar de en la asignación de datos de su plan. Si un plan mensual incluye una asignación de datos, la parte no utilizada de la asignación de datos de su plan permanecerá disponible para su uso hasta el último día del plazo de su plan, siempre que agote su Complemento de datos. Por lo tanto, no debe añadir un Complemento de datos a un plan que incluya una asignación de datos hasta que su asignación de datos esté a punto de agotarse. Si renueva su plan durante el periodo de vigencia de su bono de datos, los datos restantes en su bono de datos seguirán utilizándose hasta que el bono de datos caduque o se agote. Diario: Hay disponible un Pase diario de datos adicional para el plan Diario por un cargo adicional. El Pase diario de datos comienza en el momento de la compra y finaliza 24 horas después. Una vez que el Pase de datos caduque o se agote, el uso se cobrará de acuerdo con su plan subyacente. Complementos mensuales de mensajería: Incluye una asignación de mensajes a nivel nacional (voz, imagen o vídeo) y sólo puede añadirse al plan Paga-Por-Minuto. Mensual Complementos para llamadas internacionales: Los países y/o destinos de llamada no incluidos en los Complementos se cobran según las tarifas estándar de pago por uso para larga distancia internacional. Para obtener más información sobre las tarifas de pago por uso, visite att.com/prepaidintl. Los Complementos con una asignación de minutos no pueden comprarse más de dos veces en un período de 30 días, o AT&T se reserva el derecho de bloquear las llamadas internacionales y/o suspender o cancelar su servicio AT&T PREPAID. Complemento internacional: Incluye una asignación de minutos desde EE.UU. a números fijos y/o móviles de países específicos. Para obtener una lista de países, consulte att.com/prepaidintld. Complemento Internacional Plus: incluye una asignación de minutos desde EE.UU. a números fijos y/o móviles de determinados países. Sólo puede añadirse a determinados planes mensuales. Para ver la lista de países y los detalles, consulta att.com/prepaidintlplus. Complemento Asia Oriental/India: incluye llamadas ilimitadas desde EE.UU. a teléfonos fijos y móviles de China, India, Hong Kong, Singapur y Corea del Sur, además de tarifas reducidas de pago por minuto a determinados países de la región. Para consultar la lista de países, visite att.com/prepaidasia. Sólo puede añadirse a determinados planes mensuales. Complemento para Latinoamérica y el Caribe: incluye tarifas reducidas de pago por minuto a determinados países de la región. Para ver una lista de países, consulta att.com/prepaidlatinamerica. Sólo puede añadirse a determinados planes mensuales. Complemento República Dominicana: Llamadas ilimitadas a teléfonos fijos y 10¢ por minuto a números móviles al marcar desde EE.UU. a la República Dominicana. Sólo disponible para determinados planes mensuales.
9. Mensajería de texto/imagen/vídeo de pago por uso.
   Puede eliminar cualquier servicio de pago por uso poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Se cobra por mensaje enviado o recibido, leído o no leído, solicitado o no solicitado.
10. Datos.
    La capacidad absoluta de la red de datos inalámbrica de AT&T es limitada; en consecuencia, los servicios de datos sólo pueden utilizarse para actividades permitidas. Los precios y las asignaciones de datos para los servicios de datos dependen del dispositivo y se basan en las posibilidades y la capacidad de cada dispositivo. Los servicios de datos están diseñados para su uso con uno de los siguientes tipos de dispositivos: (1) teléfonos inteligentes, (2) teléfonos básicos y de mensajería, (3) tabletas y (4) dispositivos de punto de acceso móvil autónomos. Los planes de sólo datos están disponibles para su uso con teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos de punto de acceso móvil autónomos. Un servicio de datos diseñado para un tipo de dispositivo no puede utilizarse con otro tipo de dispositivo. Los servicios de datos y los planes de datos no permiten acceder al correo electrónico corporativo, a los sitios de la intranet de la empresa ni a otras aplicaciones empresariales. Las velocidades de datos no están garantizadas y están sujetas a las limitaciones de su dispositivo. AT&T puede reducir sus velocidades de transferencia de datos en cualquier momento o lugar si su uso de datos supera un umbral de uso aplicable e identificado durante cualquier ciclo de facturación. AT&T le notificará con antelación el umbral de uso aplicable a su plan de datos, o cualquier cambio en el umbral de uso aplicable, ya sea por correo electrónico, mensaje de texto u otro medio apropiado. El uso de datos se cobra en incrementos de cinco kilobytes, y el uso real de transporte se redondea a los cinco kilobytes siguientes. Las tarifas de datos se basan en la ubicación del sitio que recibe y transmite el servicio y no en su ubicación. El acceso de banda ancha móvil, 4G y 4G LTE requiere un dispositivo compatible. El uso de datos se aplica cuando se utiliza la mensajería instantánea y se descargan tonos, juegos y gráficos. En algunos casos, nuestra red reenviará paquetes de datos para garantizar una entrega completa. Se le cobrará por estos paquetes reenviados. Para obtener más información sobre los usos permitidos y prohibidos de los servicios de datos, consulte las Condiciones de servicio de AT&T PREPAID en att.com/prepaidterms.
    • Stream Saver®: está incluido en ciertos planes AT&T PREPAGADOS que tienen datos incluidos o que permiten añadir un Complemento de Datos. Stream Saver le permite ahorrar datos transmitiendo la mayoría de los vídeos de alta definición en calidad de definición estándar (aproximadamente 480p) en dispositivos compatibles (a menos que el proveedor de vídeo haya optado por no hacerlo). Si su plan es elegible para Stream Saver, AT&T lo activará para usted. Compruebe su cuenta en línea para ver si está activado. Puedes desactivarlo o volver a activarlo en cualquier momento en att.com/myprepaid. Los propietarios y miembros de cuentas multilínea gestionan la configuración de Stream Saver para sus propias líneas. Stream Saver no reconocerá todos los contenidos de vídeo. La capacidad de transmisión y la resolución de vídeo pueden variar y verse afectadas por otros factores. Consulta att.com/streamsaver para obtener más información.
    • Datos patrocinados: se incluye en determinados planes AT&T PREPAID. Consulta att.com/prepaidsponsoreddata. Se requiere un dispositivo compatible con un plan activo elegible. El uso de Datos Patrocinados no cuenta para la asignación de datos de alta velocidad incluida en esos planes. Disponible sólo a través de la red inalámbrica nacional de AT&T. Debe tener saldo de datos de alta velocidad disponible para iniciar una sesión de datos patrocinados de transmisión de vídeo. Si necesita datos de alta velocidad adicionales, puede adquirir un Complemento de datos. La desactivación de los datos patrocinados no impide el acceso a los datos ni a ningún contenido, sino que hará que el uso de datos de alta velocidad se cargue al saldo existente de su plan.
    • Datos ilimitados: se incluye con determinados planes AT&T PREPAID. Datos ilimitados es para uso en los Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE.UU. (y en México y Canadá en los planes mensuales que incluyen llamadas en México y Canadá). Para todo uso de datos en el plan AT&T PREPAID $65 Unlimited, los clientes pueden experimentar temporalmente velocidades reducidas durante períodos de congestión de la red. Para el plan AT&T PREPAID $85 Unlimited Plus, después de 22 GB de uso de datos por línea al mes, los clientes pueden experimentar temporalmente velocidades reducidas durante periodos de congestión de la red hasta el siguiente periodo de renovación. Véase también el debate sobre la velocidad de datos en la sección 6.0 anterior.
    • Rollover DataSM: Disponible sólo para teléfonos móviles con determinados planes y sólo si tu plan se renueva a tiempo. Los datos de alta velocidad no utilizados (o hasta velocidades 3G en teléfonos básicos/de mensajería) de la asignación mensual de su plan se redondean al MB más cercano y se transfieren durante un período de renovación de 30 días. Los Rollover Data no utilizados caducan automáticamente después de un periodo de renovación o con cualquier cambio en el plan (como modificación de la cantidad de datos, cancelación o caducidad del saldo). Los Rollover Data se utilizan después de la asignación mensual de su plan de alta velocidad o de cualquier Data Add-On.
    • Datos con Wi-Fi Hotspot/Tethering: Tethering es un método inalámbrico o por cable en el que su dispositivo móvil AT&T PREPAID se utiliza como módem o router para proporcionar una conexión de acceso a Internet a otros dispositivos, como ordenadores portátiles, red, tabletas, smartphones, otros teléfonos, módems USB, routers de red, hotspots móviles y otros dispositivos con capacidad de datos. A menos que se especifique lo contrario, los planes mensuales permiten el uso de puntos de acceso/anclaje Wi-Fi de datos en teléfonos inteligentes, y puede utilizar dichos planes para el anclaje en EE.UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE.UU. (y en México y Canadá en los planes mensuales que incluyen llamadas en México y Canadá), sujeto a las limitaciones de su dispositivo.
11. Llamadas internacionales.
    Se aplican cargos por minuto de larga distancia internacional además de los cargos por tiempo de uso regular, a menos que compre un Complemento de Llamadas Internacionales con una asignación de minutos o esté en un plan Mensual que incluya llamadas ilimitadas desde EE.UU. a México y Canadá. Si está en un plan mensual con una asignación de minutos a nivel nacional, sus llamadas de larga distancia internacional no se descontarán de su asignación de voz, pero se le cobrarán 10 centavos por minuto más el cargo de larga distancia internacional aplicable por sus minutos de larga distancia internacional. Visita att.com/prepaidintl para ver la lista de países disponibles, tarifas y otros detalles.
12. Servicios de voz ilimitados.
    Los servicios de voz ilimitados se proporcionan para un diálogo en directo razonablemente ininterrumpido entre dos personas. AT&T puede, a su entera discreción, terminar su Servicio o cambiar su plan a uno sin uso ilimitado de voz si AT&T determina razonablemente o tiene una base razonable para creer que usted está involucrado en cualquiera de las siguientes actividades prohibidas:
    1. tethering del servicio AT&T PREPAID, excepto en los casos expresamente permitidos en el presente documento;
    2. mantener una línea de comunicación abierta para prestar servicios de despacho o supervisión;
    3. acceder o proporcionar acceso a servicios de línea de chat multipartita (llamadas separadas iniciadas por usted pero no puenteadas entre sí);
    4. utilizar el Servicio con una caja SIM o una red de servidores SIM para generar o simular llamadas de voz;
    5. transmitir emisiones;
    6. transmisión de material pregrabado;
    7. telemarketing;
    8. iniciación de llamadas automarcadas;
    9. iniciar cualquier otra llamada o conexión que no tenga por objeto el diálogo ininterrumpido en directo entre personas;
    10. utilizar el Servicio con fines fraudulentos; o
    11. revender o refacturar el Servicio solo o como parte de cualquier otro bien o servicio.
13. Identificación del número de llamada.
    Tu número de teléfono móvil puede mostrarse en llamadas salientes a otros teléfonos con capacidad de identificación de llamadas. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información sobre cómo bloquear la visualización de tu número de móvil.
14. Conferencia telefónica y desvío de llamadas.
    Si su uso de las llamadas en conferencia, incluida cualquier variación de las mismas, o el desvío de llamadas supera los 750 minutos al mes, AT&T podrá, a su elección, imponer un cargo por uso de 25¢ por minuto para todas las llamadas que superen los 750 minutos utilizando una o más de estas funciones, cancelar su servicio o cambiar su plan a uno sin componentes de uso ilimitado. AT&T le notificará su intención de tomar cualquiera de las medidas anteriores y usted podrá cancelar el servicio AT&T PREPAGO.
15. Uso fuera de la red.
    Para obtener una lista de las ubicaciones disponibles fuera de la red y de roaming internacional, donde se aplican tarifas de uso por minuto o roaming, visita att.com/prepaid. Para cualquier otro uso fuera de la red, AT&T puede, a su criterio, imponer un cargo por uso por minuto o cancelar su servicio. AT&T le notificará su intención de tomar cualquiera de las medidas anteriores y usted podrá cancelar su servicio.
16. AT&T Multilínea PREPAGADA.
    La activación, la aceptación de una invitación para unirse y/o el uso de una Cuenta Multilínea AT&T PREPAID constituye la aceptación del Acuerdo Multilínea AT&T PREPAID. Para obtener información detallada sobre la disponibilidad, los cargos, las restricciones y las condiciones de los planes de telefonía elegibles, visite att.com/multiline. © 2019 Propiedad intelectual de AT&T. Todos los derechos reservados. AT&T, el logotipo de AT&T y todas las demás marcas aquí contenidas son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property y/o de compañías afiliadas a AT&T.

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