Aprende a reiniciar tu receptor para solucionar problemas de servicio de DIRECTV.
PASOS DETALLADOS
Reinicie su receptor
Hay varias formas de reiniciar tu receptor. Puedes pulsar el botón de reinicio, desenchufarlo o restaurar los ajustes de fábrica.
Método 1: Pulsar el botón de reinicio
- Localiza el botón de reinicio. En la mayoría de los receptores DIRECTV, hay un pequeño botón rojo ubicado dentro de la puerta de la tarjeta de acceso. En otros, el botón está en el lateral del receptor.
- Pulse el botón rojo y espere a que su receptor se reinicie.
Nota: Para reiniciar una Genie Mini es necesario reiniciar también la Genie principal. Al reiniciar DIRECTV Genie y Genie Mini se restauran los canales locales.
Método 2: Desenchufa tu receptor
- Desenchufa el cable de alimentación del receptor de la toma de corriente, espera 15 segundos y vuelve a enchufarlo.
- Pulse el botón Alimentación del panel frontal de su receptor. Espere a que su receptor se reinicie.
Método 3: Restaura tu receptor a los valores de fábrica
Con este método se eliminan las preferencias personalizadas, las listas de reproducción y los favoritos.
- Mantén pulsado el botón azul de encendido de DIRECTV situado en la parte frontal de tu receptor.
- Suéltalo después de veinte segundos.
Si sigues teniendo problemas, prueba a actualizar tu servicio. Accede a Mi equipo y características y seleccione Actualizar mi servicio. Se produce una breve interrupción del servicio mientras éste se reinicia.
Póngase en contacto con AT&T si sigues teniendo problemas.
