Si estás experimentando problemas con tu señal satelital de DIRECTV, es posible que te encuentres con el código de error 771. Este código de error indica que tu antena parabólica no se está comunicando con el satélite, lo que puede ser frustrante si estás tratando de disfrutar de tus programas de televisión o películas favoritas. Sin embargo, hay varios pasos que puede seguir para solucionar este problema. En este manual de usuario, encontrará información útil sobre cómo probar las conexiones del receptor, comprobar la antena parabólica y obtener más información sobre el código de error 771. Además, encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes, como por ejemplo cómo ver DIRECTV cuando hace mal tiempo y qué significa la opción Ver en baja resolución. Siguiendo estas instrucciones y consejos, podrás resolver rápidamente el problema del código de error 771 y volver a disfrutar de la programación de DIRECTV.
Si ves el código de error 771, tu antena no se está comunicando con el satélite. Descubre cómo solucionarlo.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo ver DIRECTV cuando hace mal tiempo?
- TV: Pulsa Lista en tu mando a distancia para acceder a las grabaciones de tu DVR.
- Tableta u ordenador: Ingresa a directv.com/entertainment y elige Ver en línea.
- Teléfono: Descarga la aplicación DIRECTV de la App Store de Apple® o Google Play®. Después de iniciar sesión, elija la opción para ver en su teléfono.
- A la carta: Ir a Cap. 1000 para consultar miles de títulos gratuitos o Cap. 1100 para ver los últimos estrenos de cine en DIRECTV CINEMA.
¿Por qué aparece el código de error 771 de DIRECTV cuando hace mal tiempo?
El mal tiempo puede interrumpir la señal entre tu antena parabólica y el satélite. Si estás experimentando fuertes lluvias, granizo o nieve, espera a que pase para ver si se soluciona el problema. Mientras esperas, puedes seguir disfrutando de tus programas favoritos en directo o a la carta en tu ordenador portátil, tableta o teléfono móvil.
¿Qué es la opción Ver en Baja Resolución en el código de error 771 de DIRECTV?
Cuando pierda la señal de alta definición (HD), seleccione Ver en baja resolución para ver tu programa en definición estándar. Cuando vuelva la señal HD, pulse el botón Anterior de su mando a distancia o vuelva a cualquier canal HD de la Guía.
INSTRUCCIONES & INFO
Pruebe las conexiones del receptor
- Comprueba el cable de entrada de satélite (o SAT-IN) para asegurarte de que todas las conexiones entre el receptor y la toma de pared son seguras. Si hay algún adaptador conectado al cable, compruébalo también.
- Si tienes un insertador de alimentación SWiM conectado al cable de DIRECTV que viene de tu antena parabólica, desenchúfalo de la toma eléctrica.
- Espera 15 segundos y vuelve a enchufarlo. Asegúrese de no enchufar el insertador de corriente SWiM en una toma de corriente que pueda apagarse.
Compruebe la antena parabólica
Si puedes ver fácilmente tu antena parabólica, asegúrate de que nada bloquea la línea de visión desde la antena hasta el cielo. No te subas al tejado.
Más información sobre el error 771
Si ves este mensaje, tu receptor está teniendo problemas para comunicarse con tu antena parabólica y puede estar interrumpiendo tu señal de TV. Esto puede deberse a condiciones meteorológicas adversas o a un problema del receptor. Solucione el problema siguiendo los pasos que se indican a continuación.Condiciones meteorológicas adversas
La señal entre tu antena parabólica y el satélite puede perderse temporalmente debido a condiciones meteorológicas adversas. Si está lloviendo, nevando o cayendo granizo, espere a que pase el temporal antes de continuar.No hay problemas meteorológicos
Si no hay condiciones meteorológicas adversas en su zona y ve el error 771 en todos sus receptores, llame a 888.388.4249 para obtener ayuda. Si sólo se ven afectados algunos receptores, pruebe lo siguiente:
- Comprueba todas las conexiones de cable entre tu receptor y la toma de pared, empezando por la conexión de entrada de satélite (SAT-In), y asegúrate de que están bien sujetas. Si tienes algún adaptador conectado al cable, compruébalo también.
- Si tienes un interruptor múltiple de un solo cable (SWM) conectado al cable de DIRECTV que viene de tu antena parabólica, desenchúfalo de la toma eléctrica, espera 15 segundos y vuelve a enchufarlo. Nota: No enchufe el insertador de alimentación SWM en una toma de corriente que pueda desconectarse.
- Si puede ver fácilmente su antena parabólica, compruebe que nada bloquea la línea de visión desde la antena al cielo. NO te subas al tejado. Si no puedes, retira el obstáculo, póngase en contacto con DirecTV para programar una llamada de servicio.
Si sigue viendo el mensaje, llame a 888.388.4249 para obtener asistencia.
directtv.com/771 – directv.com/771
ESPECIFICACIÓN
| Especificaciones del producto | Descripción |
|---|---|
| Nombre del producto | DIRECTV |
| Código de error | 771 |
| Edición | La antena parabólica no se comunica con el satélite |
| Preguntas frecuentes | Proporciona información sobre cómo ver DIRECTV cuando hace mal tiempo y qué significa la opción Watch in Low Res. |
| Instrucciones & Info | Proporciona pasos para probar las conexiones del receptor y comprobar la antena parabólica, así como información sobre el código de error 771. |
FAQS
El código de error 771 indica que tu antena parabólica no se está comunicando con el satélite.
Puedes ver DIRECTV en tu TV, tableta, computadora o teléfono. Para acceder a tus grabaciones de DVR en la TV, presiona List en tu control remoto. Para ver en línea, ingresa a directv.com/entertainment. Para ver en tu teléfono, descarga la aplicación DIRECTV desde Apple App Store o Google Play. También puedes ver miles de títulos gratuitos bajo demanda en el Canal 1000 o los últimos estrenos de cine en DIRECTV CINEMA en el Canal 1100.
El mal tiempo puede interrumpir la señal entre tu antena parabólica y el satélite. Si tienes lluvia fuerte, granizo o nieve, espera a que pase para ver si se soluciona el problema.
Cuando pierdes tu señal de alta definición (HD), selecciona Ver en Baja Res para ver tu programa en definición estándar. Una vez que tu señal HD regrese, presiona el botón Prev en tu control remoto o cambia de nuevo a cualquier canal HD en la Guía.
Puedes solucionar el código de error 771 de DIRECTV probando las conexiones de tu receptor y revisando tu antena parabólica. Asegúrate de que todas las conexiones entre tu receptor y el tomacorriente de la pared estén seguras y desconecta del tomacorriente por 15 segundos cualquier insertador de energía SWiM conectado al cable de DIRECTV que viene de tu antena parabólica. Si puedes ver fácilmente tu antena parabólica, asegúrate de que nada bloquea la línea de visión desde la antena al cielo. Si sigues viendo el mensaje después de solucionar el problema, llama al 888.388.4249 para obtener ayuda.
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