Instrucciones de inicio rápido
Conecte su módem de voz
Antes de empezar, te recomendamos que utilices los nuevos cables incluidos en tu kit. También necesitarás el cable telefónico con el que venía tu teléfono.
Primero, atornilla un extremo del cable coaxial 1 en un salida de cable activo (prueba en la misma toma a la que estaba conectado tu anterior dispositivo Cox) y el otro extremo en el puerto coaxial de la parte posterior del módem.
A continuación, conecte el cable de alimentación 2 en una toma de corriente y el otro extremo en el puerto de alimentación en la parte posterior de su Módem. Es importante realizar este paso después de conectar el cable coaxial.
Ahora que está enchufado y encendiéndose, espera unos 10 minutos para que arranque completamente. Sabrás que está listo cuando aparezca el icono «En línea». es sólida.
A continuación, conecte el cable telefónico 3 que viene con el teléfono al «Puerto «Tel 1 en la parte posterior de su módem.
Si tiene Cox Internet, conecte el cable Ethernet 4 al puerto «1» de la parte posterior de su Módem y el otro extremo al puerto LAN de su ordenador o al puerto WAN de su router Wifi. Nota, el puerto «1» es el único puerto utilizable.
Active su módem de voz
Ahora que tu módem está en funcionamiento, vamos a activarlo.
Entra en Cox.com/activate. Accede a tu cuenta y sigue los pasos que aparecen en pantalla. Si prefieres llamar, asegúrate de marcar 1-800-234-3993 desde un teléfono conectado a tu cuenta. Ambas formas te ayudarán a finalizar la activación.
Ten en cuenta que un reinicio rápido soluciona muchos problemas: desenchufa el cable de alimentación de la pared, espera 10 segundos y vuelve a enchufarlo. Puede tardar unos minutos en reiniciarse. Asegúrate también de que todas las conexiones están bien apretadas y enchufadas.
Estamos aquí para ayudarte
Para ver vídeos de instrucciones rápidas y ayuda para solucionar problemas, visite Cox.com/support.
Si tiene preguntas sobre una batería de reserva, visite Cox.com/battery.
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros y lo resolveremos juntos.
APP: Cox Connect para asistencia 24/7
WEB: Cox.com/soporte y Cox.com/aprender
CHAT: envía un mensaje de texto a un agente al 54512 o chatea en directo en Cox.com/chat
LLAMAR: 1-888-556-1193
Touchstone TM3402 DOCSIS 3.1 Módem de telefonía Manual del usuario – PDF optimizado
Touchstone TM3402 DOCSIS 3.1 Módem de telefonía Manual de usuario – Original PDF
