Amazon Smart Thermosta Manual de Usuario
Soporte del termostato inteligente de Amazon
Aprende a configurar y utilizar el termostato inteligente de Amazon.
Primeros pasos:
Configurar el termostato inteligente de Amazon
Las instrucciones guiadas e ilustradas de la aplicación Alexa te ayudan a instalar y configurar tu termostato inteligente.
Configura tu termostato inteligente Amazon
- En su dispositivo móvil, abra la aplicación Alexa
. - Abrir Más
y seleccione Añadir un dispositivo 
. - En Todos los dispositivosseleccione Termostato
. - En ¿De qué marca es su termostato?Seleccione Amazon.
- En ¿Ya se ha instalado el termostato en la pared?:
- Seleccione No para obtener instrucciones guiadas en la aplicación sobre cómo conectar el cableado e instalar el termostato.
- Seleccione Sí para obtener instrucciones en la aplicación sobre cómo conectar el termostato a Wi-Fi y a Alexa.
Nota: Durante la configuración y conexión con Alexa, el Termostato podría enviar una notificación de fallo de configuración a tu aplicación Alexa. En la mayoría de los casos, este fallo puede resolverse reiniciando el termostato para que pueda instalar las actualizaciones. Para reiniciarlo, retire la placa frontal de la placa de pared, espere unos segundos y vuelva a colocarla con cuidado. Si recibe otra notificación de fallo de configuración, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Conecte el cableado de su termostato inteligente de Amazon
Te recomendamos que utilices las instrucciones guiadas de la app Alexa para ayudarte a instalar tu termostato inteligente de Amazon. Consulta cómo empezar en la app Alexa en Configura tu termostato inteligente de Amazon. Si no tienes acceso a la app Alexa, los pasos siguientes forman parte de esas instrucciones.
Si no te sientes cómodo trabajando con el cableado eléctrico o con el sistema de calefacción y refrigeración de tu hogar, ponte en contacto con una empresa de servicios de climatización para que instale y configure tu Termostato.
Importante: Antes de empezar a trabajar en el termostato o en el sistema de calefacción y refrigeración (HVAC), desconecte siempre la alimentación del HVAC en la caja de disyuntores o en el interruptor de alimentación principal del sistema. Compruebe que la alimentación está desconectada antes de retirar la placa frontal del dispositivo. No toque ningún extremo de cable expuesto.
- Retire la placa frontal o la caja de su antiguo termostato. Antes de desconectar los cables, haz una foto de las conexiones para poder consultarlas más adelante.
- Busque cualquiera de los siguientes indicadores de que su sistema es de alto voltaje:
- Etiquetas de advertencia que digan 110v o 220v
- Cables etiquetados como L1 o L2
- Cables conectados por tuercas para cables (tapones roscados)
Si ves alguno de esos indicadores de alta tensión, el termostato inteligente de Amazon no funcionará con tu sistema.
- Anota cuidadosamente qué terminales tienen cables conectados. Haz una foto con tu teléfono como referencia, incluyendo las etiquetas de los terminales.
- Retira un cable cada vez. Utiliza las pegatinas que vienen con tu termostato inteligente de Amazon para etiquetar cada cable con el terminal del que procede. Repite la operación hasta que hayas retirado y etiquetado todos los cables. No dejes que los cables etiquetados vuelvan a caer en la pared.
- Asegúrese de que hay un cable para el terminal C, que suministra energía desde el sistema HVAC al termostato. Si no tiene cable para el terminal C, algunas casas nuevas pueden tener un cable sin usar detrás de la placa de pared. Si no hay ningún cable sin utilizar para convertirlo en un cable C, se necesita un adaptador de cable C. Recomendamos el adaptador compatible con el Amazon Smart Thermostat.
Si encuentra un cable sin usar, etiquételo con la pegatina C y conecte el otro extremo de ese cable en el panel de control de su sistema HVAC al terminal C, a veces etiquetado como «24V» o «24 común». A continuación, conecte el extremo del termostato al terminal C.
- Retire la placa de pared de su antiguo termostato. Instala la placa embellecedora opcional del termostato inteligente de Amazon si lo deseas y, a continuación, instala su placa de pared para que puedan pasar los cables etiquetados.
- Cuando la placa de pared esté fijada a la pared, conecta cada cable etiquetado de la pared en la ranura tal y como se indica en la aplicación Alexa. Consulta las etiquetas y la foto que tomaste si es necesario. Después de conectar, tira suavemente de cada cable para asegurarte de que están conectados. Asegúrate de que el interruptor del terminal R está en la posición superior.
- Cierra la tapa de los cables de la placa de pared. A continuación, alinea la placa frontal del termostato inteligente de Amazon con la placa de pared y presiona suavemente hasta que encaje en su sitio.
- Vuelve a encender el sistema de calefacción/refrigeración en la caja de disyuntores o interruptor donde lo apagaste.
Conecte un adaptador de cable C a su termostato inteligente de Amazon
Si tu sistema de calefacción no tiene un cable de alimentación para el termostato, un adaptador de cable en C te proporciona uno.
Conecte un adaptador de cable en C a su termostato inteligente de Amazon
Importante: Antes de empezar a trabajar en el termostato o en el sistema de calefacción y refrigeración (HVAC), desconecte siempre la alimentación del HVAC en la caja de disyuntores o en el interruptor de alimentación principal del sistema. Compruebe que la alimentación está desconectada antes de retirar la placa frontal del dispositivo. No toque ningún extremo de cable expuesto.
- Con la placa frontal del termostato quitada, tome una foto del cableado y de las etiquetas de los cables, para referencia posterior.
- Vaya a su sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado y retire la cubierta para ver la placa de control. Tome una foto del cableado, las etiquetas y las conexiones de los terminales para referencia.
- Encuentra y etiqueta los cables conectados a estos terminales:
- G
- W o W1 – Si tiene una bomba de calor, puede haber cables en el terminal O, B u O/B en lugar de W.
- R o Rc
- Y o Y1
Si un terminal tiene varios cables conectados, etiquete sólo el cable que va al termostato.
- Desconecte de la placa de control sólo los cables que acaba de etiquetar.
- En el adaptador de cable C, inserte los cables desconectados en estos terminales del lado «Termostato» del adaptador:
- Cable W u O/B al terminal W
- Cable G al terminal C
- Cable R o Rc al terminal R
- Cable Y o Y1 al terminal K
- Conecte los cables del lado «Equipo» del adaptador a los terminales correspondientes de la placa de control HVAC. Coloque el adaptador cerca de la placa de control y cierre la cubierta del HVAC.
- En su termostato inteligente, etiquete el cable G como C y el cable Y como K. Desconecte estos dos cables y vuelva a conectarlos en los terminales C y K correspondientes.
Cuando termine de cablear, debería tener cables en los terminales C y K, y ningún cable en los terminales Y o G.
- Cierre la tapa del cableado de la placa de pared y, a continuación, coloque la placa frontal del termostato. Encienda el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado en el disyuntor o en el interruptor del sistema. Si la pantalla del termostato muestra SEt o la temperatura, se ha conectado correctamente.
¿Qué significan las luces de la pantalla del termostato inteligente de Amazon?
Más información sobre los iconos y botones del dispositivo en la aplicación Alexa.
- Abre la aplicación Alexa .
- Abrir Dispositivos
y seleccione Termostato . - En Termostatosseleccione su termostato inteligente.
- Seleccione Ajustes
. - Seleccione Configuración del termostato.
- Seleccione Iconos del termostato.
- Toque los iconos de la pantalla para ver la descripción de sus funciones.
Nota: El icono Info a la izquierda de la pantalla significa que tienes una alerta o notificación sobre tu termostato. Cuando aparezca en rojo, amarillo o verde, ve a la página del termostato inteligente en tu app Alexa.
Cómo:
Controla tu termostato inteligente Amazon por voz
Utiliza cualquier dispositivo Echo conectado a tu red para establecer o ajustar la temperatura.
Prueba estos comandos de voz, utilizando un dispositivo Echo conectado o la app Alexa en tu dispositivo móvil.
- «Pon la temperatura a 68 grados».
- «Ajuste la refrigeración a 70 grados».
- «¿Cuál es la temperatura en la casa?»
- «¿Cómo puede ayudarme a ahorrar energía?»
- «Apaga la calefacción».
- «Me voy», o «Estoy en casa».
- «¿Está encendido el termostato?»
- «Ponga el termostato en modo automático».
Ajuste la temperatura de su hogar con una rutina
Las rutinas pueden controlar tu Termostato Inteligente de Amazon por ti, incluyendo el ajuste de la temperatura, el brillo y el modo.
- Abre la aplicación Alexa .
- Abrir Más
y seleccione Rutinas. - Seleccione Más
. - Seleccione Cuando esto ocurray sigue los pasos de la aplicación para elegir lo que inicia tu rutina.
- Seleccione Añadir accióny en el botón Añadir nuevo seleccione Smart Homea continuación Todos los dispositivosy, a continuación, seleccione su termostato inteligente.
- Seleccione la acción del termostato que desee, como ajustar la temperatura o activar el modo ventilador y, a continuación, seleccione Siguiente.
- Termine de configurar la rutina y seleccione Guardar.
Programe la temperatura de su hogar
Programa el horario de tu termostato inteligente Amazon en la app Alexa.
- Abre la aplicación Alexa .
- Abrir Dispositivos y seleccione Termostato .
- En Termostatosseleccione su termostato inteligente para abrir su panel de control.
- Seleccione Ajustes .
- Seleccione Horario del termostato.
- En Horario, introduzca las horas y temperaturas que desee para cada evento diario.
Para duplicar la programación del día en otros días de la semana, seleccione Copiar horario a otro día.
- Para iniciar su programación, active el Utilizar el horario del termostato interruptor.
Nota: Si realiza ajustes manuales de temperatura cuando su termostato está en un horario, el cambio establece una retención temporal en el horario. El cambio de temperatura se mantiene hasta que el programa alcanza el siguiente punto de cambio, como de Casa a Dormir.
Ajuste manual de la temperatura de su hogar
Pulsa los controles de la pantalla del termostato inteligente de Amazon o utiliza la app Alexa como mando a distancia.
Para realizar ajustes rápidos de la temperatura, pulsa el botón Subir temperatura o Bajada de temperatura en la pantalla del termostato inteligente de Amazon. Pulsa las flechas Modo para cambiar entre los modos de refrigeración, calefacción y ventilador.
Para ajustar la temperatura y los modos, en casa o fuera de ella, también puedes usar la app Alexa.
- En tu dispositivo móvil, abre la app Alexa .
- Abrir Dispositivos y seleccione Termostato.
- En Termostatosseleccione su termostato para abrir su panel de control.
- Utilice el dial para ajustar la temperatura que desee. Selecciona el botón situado debajo del dial para cambiar el modo.
Consejo: Si ha establecido un horario para su termostato, los cambios manuales anulan temporalmente el horario. La temperatura solicitada se mantiene hasta la siguiente hora de cambio programada, por ejemplo, de Casa a Dormir.
Controla la temperatura de tu casa con Alexa Hunches
Configura Acciones Automáticas para controlar tu temperatura automáticamente cuando Alexa tenga la corazonada de que estás dormido o ausente.
- Abre la aplicación Alexa .
- Abrir Dispositivos y seleccione Termostato .
- En Termostatosseleccione su termostato inteligente para abrir su panel de control.
- Seleccione Ajustes .
- Seleccione Control automático Alexa.
- Encender Ajustar temperatura de reposo o Ajustar la temperatura y siga las instrucciones en pantalla.
Con Acciones automáticas, Alexa ajusta la temperatura por ti, cuando tiene la corazonada de que estás dormido o fuera de casa.
Nota: Las Acciones automáticas se asignan a un solo termostato. Si tienes más de un termostato inteligente de Amazon, puedes controlar los demás con horarios, por voz o manualmente.
Cambiar la pantalla de tu termostato inteligente de Amazon
Usa la app Alexa para ajustar el brillo o cambiar a Celsius.
- Abre la app Alexa .
- Abrir Dispositivos y seleccione Termostato .
- En Termostatosseleccione su termostato inteligente para abrir su panel de control.
- Seleccione Ajustes .
- Seleccione Configuración del termostato.
- Seleccione Unidades de temperatura para cambiar entre la visualización en grados Fahrenheit y Celsius. Seleccione Brillo de la pantalla para ajustar el brillo de los modos de visualización Activo e Inactivo.
Actualiza la configuración Wi-Fi de tu termostato inteligente de Amazon
Utiliza la app Alexa para configurar o actualizar los ajustes Wi-Fi de tu termostato inteligente de Amazon.
- Seleccione Dispositivosy seleccione Termostato.
- Selecciona tu termostato inteligente Amazon de la lista.
- Seleccione Ajustes.
- Seleccione Configuración del termostato.
- Seleccione Wi-Fiy siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Solución de problemas:
La instalación del termostato inteligente de Amazon no funciona
Estas son algunas formas de solucionar problemas comunes de instalación.
Importante: Antes de trabajar en el termostato, desconecte siempre la alimentación del sistema de calefacción y refrigeración en la caja de disyuntores o en el interruptor de alimentación principal del sistema. Verifique que el sistema esté apagado antes de comenzar la instalación.
Los cables están conectados, pero el aparato no recibe corriente
- Compruebe que la alimentación del sistema de climatización está conectada en el disyuntor o en el interruptor del sistema.
- Asegúrese de que el disyuntor o fusible del sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado no se haya fundido durante la instalación. El disyuntor o el fusible pueden fundirse si no se cortó la corriente primero o si se tocaron las puntas de los cables durante la instalación.
- Retira la placa frontal del termostato y comprueba que las conexiones del cableado coinciden con las instrucciones de instalación de la aplicación Alexa. Si hiciste fotos del cableado durante la instalación, consulta las fotos para asegurarte de que la configuración del cableado coincide con la de tu antiguo termostato.
- Retira la placa frontal del termostato y comprueba con cuidado que cada cable esté bien conectado. Para estar seguro, puede quitar y volver a conectar cada cable.
- Retire la placa frontal del termostato y mire el interruptor de puente R, la cubierta azul de puente en la esquina inferior derecha. Si tiene un cable R, asegúrese de que está conectado al terminal R (no a Rc) y de que el interruptor de puente R está en la posición superior. Si tienes dos cables R, deben conectarse a R y Rc, y el interruptor de puente debe estar en la posición hacia abajo.
- ¿Tenía pilas su termostato anterior? Si es así, y usted conectó un cable C a su nuevo termostato, es posible que el cable C no esté conectado correctamente a su placa de control HVAC. En la placa de control de HVAC, compruebe que el cable que coincide con el cable C del termostato está conectado al terminal «24 V común».
El termostato y el sistema de climatización no se conectan entre sí
- Si la pantalla del termostato muestra SEt con una luz amarilla parpadeante, es posible que el termostato necesite instalar actualizaciones primero. Puede dejar pasar un poco de tiempo para que se instalen las actualizaciones antes de volver a intentar la instalación.
- Cierra la aplicación Alexa y reinicia. Si la página del dispositivo Termostato muestra una notificación de que la instalación ha fallado, intenta reinstalar el Termostato. Si falla, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
El termostato no se conecta con Alexa
Amazon Smart Thermostat Calefacción & Sistemas de refrigeración no están funcionando
Cómo solucionar algunos de los problemas de calefacción o refrigeración más comunes.
Consejo: Puede resolver los problemas más comunes reiniciando el termostato. Separe suavemente la placa frontal del dispositivo de la placa de pared, espere unos segundos y vuelva a colocarla. Si esto no resuelve el problema, una o más de las siguientes acciones pueden ayudar.
- Comprueba que tu configuración de climatización es correcta en la app Alexa, en Configuraciones del termostato.
Nota: Antes de empezar a trabajar en el termostato o en el sistema de calefacción y refrigeración (HVAC), desconecte siempre la alimentación del HVAC. Desconecte la alimentación en la caja de disyuntores o en el interruptor de alimentación principal del sistema. Compruebe que la alimentación está desconectada antes de retirar la placa frontal del dispositivo. Puede comprobar que el aparato está apagado confirmando que la pantalla está en blanco. No toque ningún extremo de cable expuesto.
- Comprueba que el cableado es correcto, de acuerdo con las instrucciones de la aplicación Alexa, y que está firmemente conectado.
- Para comprobar los problemas de calefacción, pon el sistema en Apagado en la aplicación Alexa. A continuación, configúralo en Ventilador y espera a que se encienda el ventilador del sistema. Después de que se encienda, utiliza la aplicación para encender Auto para apagar el ventilador. A continuación, ajuste el modo Calory ajuste una temperatura superior a la temperatura ambiente. Espere a que se enciendan los elementos calefactores y, a continuación, el ventilador. Si no es así, compruebe en su termostato y en la placa de control de su sistema de climatización para confirmar la conexión del cable W. Si el cable W está bien conectado y la calefacción sigue sin funcionar, pruebe a reiniciar el termostato.
- Para comprobar problemas de refrigeración en tu aplicación Alexa:
- Ajuste su termostato a Frío mode.
- Ajuste una temperatura inferior a la que aparece en la pantalla y compruebe si la unidad exterior de climatización se enciende.
La pantalla del termostato inteligente de Amazon está en blanco
Si la pantalla de tu termostato inteligente de Amazon está en blanco, prueba estos pasos para solucionar el problema.
- La pantalla puede atenuarse cuando está inactiva. Toca la cara de la pantalla para activarla y ver la pantalla completa.
- Aumenta el brillo de la pantalla del termostato en la aplicación Alexa. Ver Cambia la pantalla de tu termostato inteligente de Amazon.
- Asegúrate de que todo el cableado es correcto, de acuerdo con las instrucciones de la aplicación Alexa, y está firmemente conectado.
- Comprueba tu conexión C-wire. Si necesitas un adaptador de cable C, puedes comprarlo por separado. Consulta Conecta un adaptador de cable C a tu termostato inteligente de Amazon.
- Comprueba que no haya ningún corte de corriente y que tu disyuntor tenga corriente.
- Compruebe que no hay fusibles de amperios quemados (3 y 5) en la placa del horno.
El termostato inteligente de Amazon muestra la temperatura incorrecta
Qué hacer cuando tu termostato inteligente Amazon muestra una temperatura incorrecta.
Nota: Para obtener el mejor rendimiento, instala el termostato inteligente de Amazon únicamente en una pared interior.
- Asegúrate de que la instalación del termostato esté alejada de:
- Calefactores o aparatos de aire acondicionado
- Luz solar
- Ventanas abiertas
- Cocinas
- Cualquier fuente de calor o aire frío
¿Funciona el termostato inteligente de Amazon con mi sistema?
Amazon Smart Thermostat no es compatible con ciertos tipos de bombas de calor.
- El termostato inteligente de Amazon solo funciona con bombas de calor aire-aire y geotérmicas.
- No funciona con bombas de calor que tienen un horno de gas / aceite de respaldo (comúnmente conocido como un sistema de «doble combustible»).
- También sólo funciona con un cable C/Common. (Pero podría ser compatible con un ahorrador de cable o adaptador).
Mi bomba de calor no sopla a la temperatura correcta con mi termostato
Mi termostato inteligente de Amazon está configurado para calor, pero recibo aire frío. O el ajuste es para frío, pero recibo calor.
Para restablecer la válvula de inversión de la bomba de calor:
- Abre la aplicación Alexa .
- Seleccione Dispositivos.
- En Termostatoseleccione su termostato para abrir su panel de control.
- Seleccione Ajustes.
- Seleccione Configuración del termostato.
- Seleccione Tipo de HVAC.
- Seleccione Válvula de inversión.
- Cambia esta configuración de O a B o de B a O.
- Sigue las instrucciones en pantalla de la app Alexa. Cuando la pantalla del termostato muestre «APP», pulsa el dispositivo Modo para aceptar el cambio.
Nota: Si su sistema no funciona, póngase en contacto con un especialista en climatización.
Reinicia tu termostato inteligente de Amazon y mantén tus conexiones HVAC
Un «restablecimiento parcial» puede solucionar los problemas más comunes del dispositivo.
Consejo: Los problemas más comunes pueden resolverse reiniciando el termostato. Separe suavemente la placa frontal del dispositivo de la placa de pared, espere unos segundos y vuelva a colocarla.
Si reiniciar el termostato no resuelve el problema, puede intentar un reinicio parcial. Un reinicio parcial borra todos los datos del termostato excepto las configuraciones de climatización.
- En el termostato inteligente, pulse la tecla Subir Temperatura y Modo durante 10 segundos, hasta que rEs aparece en la pantalla.
- Mantenga pulsada la tecla Modo durante 5 segundos, hasta que el aparato se reinicie.
Reinicia tu termostato inteligente de Amazon
Para solucionar la mayoría de los problemas importantes, restaura el dispositivo a los ajustes de fábrica.
Restablecer el termostato inteligente de Amazon
Consejo: Los problemas más comunes pueden resolverse reiniciando el termostato. Separe suavemente la placa frontal del dispositivo de la placa de pared, espere unos segundos y vuelva a colocarla.
Si reiniciar el termostato no resuelve el problema, puede restablecer el dispositivo a su configuración original de fábrica. Un restablecimiento de fábrica borra todos los datos del termostato, incluida la configuración de HVAC y los ajustes del dispositivo.
- En el termostato inteligente, pulse la tecla Subir Temperatura, Bajar la temperaturay Modo durante 10 segundos, hasta que rEs aparece en la pantalla.
- Mantenga pulsada la tecla Modo durante 5 segundos, hasta que el aparato se reinicie.
